Jorge Corte Real: Simpatia, competência e eficácia.

Luisa Ferreira: Gosto da qualidade dos artigos e os casacos tipo sobretudo são de muito boa qualidade e estão a preços acessíveis.

Estava a um passo de entrar no antiquário quando reparei na rapariga à mesa a fazer perguntas às pessoas sobre as suas interacções, violando a HIPPA. Embora eu estivesse usando uma máscara (porque era um requisito para entrar na área do shopping) eu me recuso a revelar minhas informações pessoais de saúde para fazer compras. Quando me afastei da porta, ela começou a borrifar o ar à sua volta ( presumivelmente para limpar o ar dos clientes anteriores que tinham entrado e respondido às suas perguntas ) com desinfectantes químicos. Eu continuei a atravessar o shopping até Brighton e gastei 500$.

Tivemos um problema com uma das máquinas de auto-verificação por volta das 21:20h 11-6-19. Não estava a conseguir pagar, mas o sistema tinha todos os itens digitalizados. Aproximei-me de um homem asiático na casa dos 40 anos para me ajudar com a caixa, e ele foi-se embora lentamente para fazer outra coisa. Depois de esperar por um tempo razoável, voltei e me aproximei dele para avisá-lo que estava esperando. Com uma atitude ENORME ele disse, eu sou o único aqui, tudo bem, compreensível, mas não há necessidade de faltar ao respeito. Deixei a máquina e continuei pagando em outra, uma vez que ele caminhou lentamente até a outra máquina onde eu estava tentando pagar, ele gritou, senhor vai pagar ou não, com atitude, como ele já sabia que eu estava pagando na outra máquina. Ao sair, avisei-o que não gostava da forma como ele tinha lidado com a situação. Perguntei pelo nome dele, que esqueci, mas disse que seu empresário era Al, e que eu deveria dizer ao Al, muito especificamente, que ele era o único designado naquela época. Parece que ou eles estão tendo problemas internos com os funcionários, ou os funcionários estão ficando fartos de que seus gerentes não estejam administrando corretamente. Estas situações e o péssimo atendimento ao cliente é o que está a levar os clientes para as compras online da Amazons, e a deixar estas lojas mal geridas. Bem, próxima parada, a loja ao lado, Lowes Home Improvement, até eu ficar farto do mau atendimento ao cliente, depois compras online lidando com devoluções fáceis.