António Santos: Espetacular, tudo lá Principalmente o pessoal

Manuel Arantes: Bom atendimento, simpatia e satisfação

Promessas vazias. Comprei um camião usado para a minha mulher cowgirl que tinham acabado de adquirir. Tinha uma oxidação severa da tinta, sem cobertura das rodas, e um sistema de alarme problemático. Fomos assegurados por um gerente de vendas muito (aparentemente) sincero de que os problemas com os veículos seriam resolvidos para nossa total satisfação, embora céticos, prosseguimos com a compra. As capas das rodas nunca chegaram (após outra série de promessas vazias), esqueceram-se de qualquer garantia para tratar o problema da oxidação da tinta, e disseram que tinham desactivado o sistema de alarme de terceiros defeituoso, mas não o fizeram.Finalmente, em frustração, deixámos de os chamar em relação aos problemas acima referidos. Perdemos tempo e telefonemas com promessas vazias dizendo que alguém nos contactaria em breve, que as capas das rodas seriam enviadas para a nossa casa, etc. etc. História clássica de um mau vendedor de carros: Promete qualquer coisa enquanto o cliente está no parque e depois no momento em que se vai embora. Até logo, otário. Eu vi isso chegando, mas fui em frente de qualquer maneira porque eles pareciam tão reais e sinceros. Erro meu. Que vergonha para ti, South Coast Acura. O teu BAD!

As últimas 3 vezes que visitei esta loja em particular (tão recentemente como hoje) o pessoal não foi útil. Quando faço perguntas, o pessoal deixou-me de pé na secção de computadores. A desculpa era que o gerente estava ligando e se eles não aparecessem, isso significaria a rescisão. As outras vezes o membro da equipa que eu estava a tentar fazer perguntas tinha um auricular de auscultadores e parecia estar a enviar mensagens de texto. Hoje as respostas foram rápidas e curtas. Eu perguntei sobre um certo Chromebook e evidentemente estava fora de estoque. Quando perguntei sobre a data esperada do próximo envio, a resposta foi que ele não sabia porque era uma carência nacional. E ele foi embora. Então os itens que eu tinha na minha mão eu coloquei de volta e saí. Fui ao lado de outra loja, gastei mais 50 dólares e comprei-os.