Antonio Pinto: Muito atenciosos excelentes pessoas

Fernando perdigao Neves: BIZALIA fábrica de Vidros Duplos, Temperados vidros especiais e muito mais

A comodidade da encomenda online torna as coisas fáceis e seguras. Hoje tive de trocar o meu Echo uma vez que havia um pequeno problema técnico. Eu trabalhei com Jayce que foi extremamente útil na minha situação e foi capaz de utilizar a Política de Devolução para trocar aquele por um que esperamos que não esteja passando pelos mesmos problemas. Cruze os meus dedos, esta é boa... Não sei porque recebi essa, mas as coisas devem melhorar. Sou um cliente leal para que isso nunca mude...

Tive uma explicação completa, mais de 2 horas, de como funciona a nova e incrível máquina de acolchoar e bordar Bernina que comprei recentemente. Isto veio de graça com a minha máquina. A Cindy era muito conhecedora e eu mal posso esperar para começar a trabalhar em novos projectos. Há também o Clube Bernina todos os meses e várias outras lições oferecidas. O serviço da minha outra máquina Betnina foi sempre óptimo e parece que isto vai continuar com a minha nova máquina!

O nosso vendedor era bom, o nosso pessoal de entregas era educado e eficiente. Mas faltava uma parte, por isso a instalação foi transportada.... sem linha de drenagem. O tipo das entregas disse que um seria enviado na segunda-feira. Não há problema, os erros acontecem. No entanto, não chegou e as chamadas telefónicas diárias desde então não resultaram, nenhuma linha de drenagem. Todos que atendem o telefone são gestores de algo, portanto esteja preparado para contar suas preocupações a uma multidão de gestores que não se comunicam e são claramente bastante impotentes. Este é o estratagema de uma empresa tão acostumada ao desempenho sub-par que criou um sistema para evitar a real responsabilidade e serviço ao cliente. Hoje...a história era, eles iriam reembolsar a nossa taxa de entrega/instalação. Na próxima segunda-feira, alguém, algum dia, em algum lugar, aparecerá magicamente com uma linha de drenagem...., pelo menos essa é a última versão via Mason. Se não, eles ofereceram-se para vir buscar os seus electrodomésticos.