ALMEIDA E NEVES Porto: Empresa textil6, com especialização em malhas de qualidade 5*****.

Lipes _02: Peças extraordinarias, preços muito bons e um atendimento espetacular, recomendo uma visita!!!

Tentei fazer um reparo de tela rachada do iPhone com a Geek Squad. Nunca mais. Tinha um compromisso às 19h e de fora da cidade. 19h foi o compromisso mais cedo, então eu queria passar na loja e deixar o telefone e o grandalhão do esquadrão nerd, que por sinal não tinha clientes na loja, pediu desculpas, não pode me deixar e não pode me acomodar e deixar a loja. Felizmente há um Staples mesmo ao lado, por isso fui lá e eles foram muito acomodados para os seus clientes. O gerente era excelente e eles até estavam com desconto. A Best Buy pode aprender algumas habilidades de atendimento ao cliente com eles ou eles vão continuar a falhar. Nunca tentarão usar o esquadrão de nerds para nada que eles tenham provado que não se importam com o cliente. É triste porque a Best Buy costumava ser melhor. Só é preciso uma má experiência para que um cliente se perca para sempre. Uma última coisa, recebi uma mensagem às 18:00h, a dizer que não poderiam deixar o cliente às 19:00h porque não tinham ninguém que pudesse fazer a reparação na altura. Eu teria desperdiçado um dia inteiro sem esperar por nada. Foi a consulta que eles marcaram e depois cancelaram. Recompõe-te porque estás a falhar.

Este é provavelmente um dos piores headhops para atendimento ao cliente. Eu comprei uma sourin I share ecig. (Um pouco acima do preço) e dois dias depois a coisa recusa-se a cobrar de qualquer forma. Então eu trago-o de volta para a loja para devolvê-lo e eles dizem que eu não posso fazer devoluções. E eu digo o que é que vocês acham que podem fazer por mim? ($55 vape) E ele vai bem, deixa-me ver. Tenta algumas coisas e diz que sim, está partido. Depois desenrola uma nova e faz a mesma coisa !!!! Não cobra. Mexe com ele durante algum tempo e faz com que ele comece a cobrar. Eu digo que estou cansado da qualidade devido ao que acabei de ver e pedi educadamente um retorno novamente. Ele então puxa um segundo novo que eu compartilho e encaixa-o rapidamente debaixo do balcão para que ele comece a carregar brinca com ele por um minuto e depois mostra-me que funciona e está tudo bem, eu digo-lhe que eu honestamente não quero lidar com um produto esquemático. Ele diz que não e me manda seguir o meu caminho. Estive aqui uma boa quantidade e ver este lado dos seus negócios entristece-me. Tobacco Shoppe da rua 28 perdeu hoje um cliente fiel.