Comecei há um ano atrás a ir a este concessionário da Acura para prestar serviço e estou tão impressionado com a equipa de assistência deles que estou a considerar comprar o meu próximo carro aqui porque não se pode ter este tipo de cuidado em qualquer lado. Uma vez o meu carro avariou quando eu estava a entrar num parque de estacionamento para entrar num autocarro. Liguei-lhes do autocarro e eles viajaram 15 milhas até ao meu carro para ver se conseguiam pô-lo a funcionar e depois rebocaram-no até à loja deles. Eles o consertaram enquanto eu estava no trabalho e o aqueceram e esperaram por mim quando o peguei mais tarde naquele dia. Onde mais poderia encontrar tais cuidados pessoais. Eu chamei o pai do Dave, em tom de brincadeira.

Tínhamos alugado um camião de caixa para mudar os móveis das filhas para o Dakota do Sul, mas quando chegámos ao centro de aluguer para ir buscá-lo, elas já não estavam lá. Fomos obrigados a pegar uma pequena mini-van e arrumá-la até o punho para a viagem, deixando vários itens para trás. Ficamos muito chateados, mas não tivemos escolha no tempo previsto para a nossa viagem. O fator redentor foi que o gerente só nos cobrou 100 dólares por todo o tempo de aluguel e quilometragem, um terço do que teria sido.