Joao Alberto Lima: Bom serviço a comida é excelente!

Luzitania Portuguesa: 5 estrelas,e o atendimento do garçom espetacular

Devagar como sempre. A mulher do balcão de pintura estava lá quando cheguei demorei 2 minutos para que a tinta saísse para sair misturada, ela saiu e esperou 5 minutos, ainda nada. Enquanto a caixa que corria pelas vias expressas para chamar alguém ao balcão de tintas que ela fez, a senhora associada disse que estaria lá em alguns minutos. 20 minutos mais tarde, ela veio totalizando como se nada fosse um meio, apenas 3 segundos para despejar a misturadora 1 minuto na misturadora e 3 segundos de volta para mim. Todos aqueles 4 25 minutos esperaram inacreditáveis. Nunca entres naquela loja se tiveres um horário marcado.

Até agora, a taxa de recolha de encomendas online tem sido 100% satisfatória. Por exemplo:1. Uma vez nós pegamos **uma caixa vazia*** (literalmente!) quando era suposto conter material de prateleira.2. Outra vez os registros deles disseram que nós pegamos os dois últimos itens restantes de uma compra, e mesmo assim tivemos apenas um item entregue na calçada.3. Gritamos uma vez na loja por, efetivamente, não ter presciência sobre seus *procedimentos específicos* de COVID (mesmo que estivéssemos usando nossas máscaras e mantendo nossa distância). Atenção, não havia sinais que listassem o protocolo que os clientes tinham de seguir. Nunca tivemos esses desagradáveis em nenhum lugar durante o mesmo período de tempo (embora tenhamos visto as brigas na TV). Na verdade, saímos da loja e compramos de um concorrente, sem os protocolos e a gritaria. Eles obtêm muitas vantagens já que podemos encontrar a maioria dos itens que procuramos na loja ou online. Infelizmente, a desordem que encontramos no atendimento ao cliente nos tira muitos pontos.