Mais Portugal: Escola pública de ensino básico.

Mariana Gonçalves: Fixe so que as vezes a comida podia ser melhor

Fez a compra em 5/4/19. Feita para entrega e instalação. A entrega foi atrasada no primeiro dia e as alças do refrigerador foram danificadas. Foram substituídas sem problemas. Durante o dia da entrega deveria ter sido instalada uma linha de água. Os entregadores declararam que não conseguiam instalar a linha de água. Liguei para a loja e disseram-me que precisava de outra pessoa para sair e fazer uma pesquisa. Disseram-me que teria que pagar pela pesquisa, mas que isso seria dispensado depois de ir e vir. Também me disseram que haveria um custo adicional de bolso para a linha de água que não estava em letras miúdas. Ninguém me podia dizer quanto seria esse custo. Agora eu tenho uma geladeira com água e gelo que eu não poderia usar se o custo fosse algo que eu não estivesse disposto a pagar. Quando liguei para a loja para obter informações, ninguém me podia dar outras informações além da pessoa que completou a minha compra; continuei a ser informado que tinha de esperar até que essa pessoa estivesse disponível e que ela tinha saído alguns dias antes que eu pudesse obter uma resposta. Mesmo a pessoa que concluiu a minha compra não tinha a certeza das perguntas que eu tinha em relação a este potencial custo extra. Giovanni saiu e foi capaz de instalar a linha de água sem nenhum custo adicional. A linha de água estava vazando. Eu liguei várias vezes e escolhi a opção de entrega e instalação e não recebi nenhuma resposta. Liguei mais um dia e a linha continuava a ser desligada. Deixei uma mensagem de correio de voz sem retorno de chamada. Liguei para a loja e pedi para falar com um gerente em referência à minha insatisfação com todo o processo e fui encaminhado para um correio de voz e nunca recebi uma chamada de volta. Giovanni finalmente ligou para voltar e consertar a linha de água e ela foi concluída com sucesso. Ainda não recebi nenhuma chamada do gerente da loja Roosevelt Blvd. O dia da compra todos foram simpáticos e acomodados, para além disso senti que não conseguia obter muita ajuda. Giovanni, o homem que instalou a linha de água foi a única pessoa que não me deu a volta e manteve as linhas de comunicação abertas caso houvesse algum problema ou atraso. Este foi o meu primeiro grande formulário de compra Gerhards e eu não acho que o Id tenha voltado a comprar depois desta experiência. Teria sido bom receber pelo menos uma chamada de um gerente ou de alguém depois de gastar quase 3.000 dólares na sua loja! Uma vez que tudo estava completo, era 5/3/19.

10/2020 atualização: Este lugar é tão diferente do que era. Os tempos atuais mudam a maioria do seu pessoal, a maioria não tem nenhuma pista sobre nada. Infelizmente, se você precisar de mais do que apenas encontrar um produto que deveria estar na prateleira, a maioria dos seus trabalhadores não saberá como ajudá-lo. Eles lhe darão conselhos, mas provavelmente é o errado... Como exemplo, o novato em eletricidade estava dizendo a um cliente que você pode cortar e emendar um cabo Ethernet. Sim, fisicamente você pode, mas você definitivamente não deveria, se você souber pelo menos o básico...Espere esperar para sempre para o curbside pick up, e espere para sempre para check out (geralmente há uma linha até mesmo no self checkout)A maioria dos departamentos tem um ótimo serviço. O Mike da área elétrica é o meu guia para ajuda elétrica, Judy da área de pintura sabe tudo o que eu precisava saber sobre pintura, e o Crystal da mesa profissional é muito útil. Tem havido mudanças de gestão, por isso não espere consistência. Não confie em seu estoque online, eles são muito bons em gerenciamento de estoque (200+ em estoque, 0 na prateleira, e eles não conseguem encontrar nenhum). Eu adoro que eles tenham caixa própria, e não preciso esperar para pagar como o concorrente azul. A minha vontade para a maioria das coisas. A menos que eles não o tenham, ou eu posso obtê-lo mais barato online (eles não têm preços iguais, a menos que esteja em estoque em uma loja local, e não o frete do porto).