O pior serviço ao cliente que eu já experimentei. Quem quer que estivesse trabalhando no balcão de atendimento ao cliente às 15h 12/14 - cara mais magro, com cabeça raspada e óculos, me forneceu um serviço horrível. Comprei propositadamente electrónica nesta, a minha Best Buy local, para apoiar a economia e empregos locais durante estes tempos difíceis. No entanto, com o atendimento ao cliente tão ruim, eu recomendo comprar em outro lugar ou online.

Você disse nada de pré-vendas, então eu fiquei na fila às 22h da noite anterior e fiquei a noite toda!! Descobri (de um membro da família!) que você deixou dois caras entrarem mais cedo. Obrigado por nada. A propósito, o brinquedo Explorador do Ártico valia $3.000,00. Você sabia disso, certo? Então, quanto é que disseste à família por quem o vendeste? Coisas que te fazem ir...hmmm! Eles compraram aqueles brinquedos ou compraram-nos para VOCÊ!

NÃO, repito NÃO compre um aparelho da Sears. Eles não ficam atrás dos seus produtos e o serviço é horrível. O nosso frigorífico que comprámos há 10 meses já não se mantém frio. A nossa comida está a apodrecer. Quando eu tentei obter o serviço, eles só podem marcar uma reparação de 3 dias fora E eles me deram uma janela de 8 horas. Oito horas. Poudre Valley Appliance pode levar alguém até sua casa dentro de 4 horas após uma chamada telefônica e ainda assim uma empresa nacional como a Sears não consegue fazer isso quando é para suportar seus próprios produtos. Se você quiser comprar um aparelho, vá para outro lugar. Acompanhe minha avaliação de dois meses atrás.... Nosso fogão também falhou dentro de um ano após a compra. Os queimadores não vão mais acender com os botões (temos que usar fósforos). Tenho tentado desde o início de Junho arranjá-lo. Entre o frigorífico e o fogão esperei por 20 horas de janelas de serviço e o meu fogão ainda não está reparado. Na primeira janela de serviço o reparador não conseguiu consertá-lo...disse que precisava de encomendar uma peça e que ligaria quando chegasse. Eu liguei após 3 três semanas e a peça estava dentro. Uma janela de serviço foi montada. Ele não apareceu. Outra janela de serviço foi montada. Mais uma vez, não apareceu. O Sears da loja disse que não podia ajudar, mas deu-me um número para eu ligar. Nesse número eles disseram que iriam aumentar o problema e que eu deveria ouvir dentro de 2 dias úteis. Agora são cinco sem uma palavra. Não perca seu tempo comprando da Sears. O mais provável é que o aparelho falhe e eles não estarão lá para você quando ele falhar.