Tenho fornos Gaggenau Wall Ovens que amo e tenho tido há 27 anos. Há um forno convencional e de confeitaria e funcionam bem. O seu tamanho é menor que um forno americano normal e, portanto, estes fornos seriam difíceis de substituir. Fui ao Hunter Appliance e encontrei um forno, no entanto, perguntei sobre peças de substituição. O gerente de vendas foi bastante receptivo e me encaminhou para o departamento de serviço. Após alguma pesquisa foi determinado que as dobradiças e lâmpadas necessárias poderiam ser encomendadas, mas para ter certeza sobre as peças seria necessário que um técnico olhasse para os fornos. No dia seguinte (2/26) Jimmy estava (depois de colocar botas por cima dos sapatos, muito obrigado) na minha cozinha a desmontar os meus fornos. Ele me explicou o que precisava ser feito. No dia seguinte, o D. Monsenhor de Serviço ligou-me para dizer que as peças podiam ser encomendadas e que estariam de volta a minha casa no dia (3/11). Nesse dia, tanto o Percy como o Jimmy estavam a reparar os fornos. O atendimento ao cliente, tanto no departamento de vendas como no departamento de assistência técnica, é excelente. O Jimmy é de longe o melhor especialista em reparações que já tive a trabalhar em minha casa. Ele é conhecedor, educado e um prazer trabalhar com ele. Obrigado Hunter o excelente serviço que é tão raro hoje em dia.

A minha mulher e eu adoramos o Mercado do Oeste! Tantos itens únicos, e alguém está sempre a postos para oferecer assistência. Especificamente, Anas e a sua equipa no departamento de tapetes estão no topo quando se trata de serviço ao cliente e conhecimento do produto. Nós fomos muito indecisos, e eles passaram horas durante alguns dias puxando tapetes do fundo de uma pilha enorme, colocando-os de volta, oferecendo insight durante o processo... você não vai encontrar uma melhor experiência do cliente na minha opinião. Infelizmente estamos nos mudando em breve, e vamos sentir falta de trabalhar com Anas e sua equipe durante os próximos meses de indecisão. Eu recomendo vivamente a WM!