antonio silva: Um bom atendimento pessoas simpaticas

Casimiro Fernandes: Alguns sabores apresentados estão uns "furos" abaixo.

Nosso Sem Fins Lucrativos recebeu recentemente duas grandes caixas de joalheria como doação para vender. No dia 1 de junho, por volta das 16h40, eu liguei para este estabelecimento e educadamente me apresentei e à organização que represento. Eu estava prestes a explicar porque liguei quando a pessoa que atendeu rudemente interrompeu e me disse, eu não sei quem é, mas estou apenas atendendo o telefone e nós não aceitamos propagandas! após o que ela desligou imediatamente. Eu liguei de volta e pedi para falar com o gerente e a pessoa que atendeu o telefone se identificou como gerente. Foi a mesma pessoa com quem falei anteriormente e quando expliquei que estava a ligar sobre os casos e que senti que não devia ter sido tratada tão rudemente, foi-me dito que não devia ter ligado a agir como um solicitador de telefone! Ela não só foi impaciente e mal-educada, como continuou a insistir que o seu comportamento foi culpa minha. Ela não tinha sequer a graça de pedir desculpa por ter desligado! Eu não sei quem é o dono desta loja, mas a pessoa que atende o seu telefone e cumprimenta os seus clientes é a cara do seu negócio. A sua gerente não é apenas rude, ela é pouco profissional. Faça um favor a si mesmo, compre-lhe um livro sobre etiqueta profissional. Ela precisa dele!

Esta loja tem uma selecção muito melhor do que outras BB&Bs onde já estive. No entanto, o atendimento ao cliente é inexistente. Ninguém falou comigo apesar de ter passado por pelo menos 7 associados enquanto procurava um artigo de cozinha. Eu já tinha ido a várias lojas e fiquei tão feliz quando finalmente encontrei o item! Mas ninguém se ofereceu para me ajudar. Mesmo assim, a selecção vai-me fazer voltar a este local.