Antonio Costa e Sousa: Atendimento demorado e pouco eficaz

Nelson Lopes: Muito fraquinho e carros de origem duvidosa...

O Josh e a sua equipa são incríveis. O NFP para quem trabalhei o usa e ele fez um trabalho incrível, como tal estou agora usando-o para o meu próprio negócio e meus impostos pessoais. Não consigo recompensá-lo o suficiente e sua equipe, eles são extremamente conhecedores e profissionais, honestos, transparentes e confiáveis.

Foi para a filial e foi saudado no balcão principal por um caixa amigável de decentes asiáticos. Ele então nos acompanhou até outro balcão de atendimento ao cliente. Quando ele pediu ajuda a Namarata, ela lhe disse que estava abrindo uma conta e fomos obrigados a esperar. Ela continuou a trabalhar por mais 6 -10 minutos enquanto esperávamos. Notei que ela não estava com ninguém ou falando com ninguém pelo telefone. Ela então saiu e tentou falar conosco enquanto estávamos de pé na porta da frente da filial, não nos convidando para sentar. Perguntei-lhe se podíamos sentar e não falar à porta da frente. Ela não estava contente por ter sido interrogada e tentou justificar que nos fizessem esperar. Ao voltar para casa, eu fui à Internet e tentei fazer as mudanças que eu tinha ido ao balcão para iniciar, só para descobrir que ela não resolvia o problema. Agora vou ter que perder mais tempo e voltar à agência. Este não é o serviço que eu espero do banco ANZ. Muito pobre.