ALMEIDA E NEVES Porto: Empresa textil6, com especialização em malhas de qualidade 5*****.

Lipes _02: Peças extraordinarias, preços muito bons e um atendimento espetacular, recomendo uma visita!!!

Incompetência. Comprei um altifalante Sonos online para recolha na calçada e depois conduzi 30 minutos fora do caminho desde a loja mais próxima de mim com stock. Uma vez aqui eu disse que o pedido foi cancelado sem nenhuma explicação ou eles não sabiam por que e meu cartão foi cobrado $435,00, que vai levar de 3 a 5 dias úteis para crédito em conta bancária. Compre na Amazon ou em qualquer outro lugar.

Muito impressionado com a resposta rápida e o profissionalismo de Melton. Fomos agendados ao meio-dia, e recebi uma chamada uma hora antes de perguntar se eles podiam vir mais cedo. Eu estava na mercearia, e não pude chegar cedo a minha casa. Isso não foi um problema e eles chegaram mesmo a horas ao meio-dia. Nosso problema de aquecimento foi resolvido rapidamente, e o técnico foi muito gentil e profissional. Ele explicou exatamente qual era o problema e como ele foi resolvido. Eu definitivamente vou usar Melton novamente!

Kindof, esses caras não entendem o atendimento ao cliente. Compraram um secador e partiu-se uma semana depois. Trocou-a e pagou a diferença por uma nova e partiu-se novamente apenas 3 semanas depois. Quando eu falei com um dos caras no telefone ele me pediu desculpas, porque você está uma semana depois de sua garantia de 30 dias, você está sem sorte. Eles não vão consertar, fazer descontos, ou mesmo tentar ratificar a situação, ao invés disso, disseram: "Nossas mãos estão limpas, lamentamos que nossa máquina não tenha funcionado por mais de um mês". Perderam o meu negócio e quaisquer referências. Não é preciso muito pessoal para ver uma possível solução para olhar para o passado, "política" e criar uma boa experiência para o cliente, especialmente considerando apenas alguns dias depois de uma garantia.