Limpas e recentemente rearranjadas no interior, agora só existem 3 caixas registadoras. Enquanto os empregados estão tentando parecer amigáveis e prestativos, eles estão saindo como predadores. Ooh olha, um cliente... o que posso convencê-lo a comprar hoje? Estive na loja nem sequer 30 minutos e fui ajudado por três empregados diferentes, apesar de não ter pedido ajuda nem precisar dela de forma alguma. É um a cada 10 minutos. A selecção dos seus componentes informáticos parece muito reduzida.

Comprei um novo frigorífico Kenmore e mandei-o entregar no dia 9 de Julho de 2020. Liguei para a loja Helena Hometown Sears imediatamente após a entrega e informei que o compressor estava fazendo barulho, a porta da frente está arranhada, e há amolgadelas. Disseram-me que alguém me ligaria de volta naquele dia. Ninguém me ligou, por isso contactei-os na sexta-feira e disseram-me que o gerente me ligaria no sábado. O gerente nunca me telefonou no sábado. Durante 3 dias a minha família tem estado a ouvir um compressor barulhento num NOVO frigorífico Este é o pior serviço ao cliente que já experimentei. Se eu soubesse que era assim que eu teria sido tratado, nunca teria comprado este produto.