ricardomaia Maia: Fábrica de excelência nota 1000

Nuno Gomes: Espaço 5 estrelas, que acolhe as empresas Controlsafe, OMG e AESAcademy...

A pior experiência de compras de sempre. Compraram um item online para levantar na loja e nunca me notificaram para vir buscá-lo. Por isso, claro que foi um presente que não tive para o Natal. O gerente da loja disse-me que eles tinham demasiadas encomendas para fazer e não chegaram a recebê-las. O atendimento ao cliente garantiu-me que a minha encomenda estaria pronta para fechar o negócio, o que claramente não aconteceu. A parte mais perturbada de todo o incidente foi que eu poderia ter esperado na fila e ter acabado de comprar a loja, mas foi-me dito que a recolha na calçada seria mais rápida. Sim, dois dias depois....

Baixou de 5 estrelas para 2 - e só deu 2 porque eles nunca fizeram mal a nenhum dos meus carros. ENTÃO, a minha experiência mais recente deixou-me tão insatisfeito e com uma confiança perdida que nunca trago nenhum dos meus veículos de volta. Abaixo está uma cópia e cola do que enviei à empresa Firestone em resposta ao seu pedido de feedback:Há anos que vou a esta Firestone sem problemas, mas algo me pareceu grosseiramente mal com os serviços recomendados que me foram prestados depois de ter trazido um dos meus carros para uma mudança de óleo. Decidi levar o meu carro de volta (pedindo à Firestone para não fazer nada - mas eles fizeram uma troca de óleo de qualquer forma), e levá-lo ao concessionário Mini Cooper em Mt. Laurel para uma segunda opinião. NENHUM dos serviços recomendados pela Firestone, que teria totalizado $1300 foram realmente necessários para o meu carro. Estou extremamente desapontado e não vou trazer nenhum dos meus carros de volta porque agora já não confio mais em vocês.