Eu sou um Manhattanita. Fiquei tão feliz por poder ir a uma loja de tijolos e argamassas IKEA e ver amostras de tecido e tecido de toque. A equipa de design criativo de lá foi excelente. Eles passaram muito tempo comigo e eu tomei a decisão de fazer uma compra no local. Eu queria 3 artigos que fossem juntos num conjunto, mas quando eles foram encomendar os artigos para mim, um deles estava completamente fora de stock no armazém deles sem garantia de preço ou capacidade de pré-encomenda. Eles também exigiriam que eu pagasse uma taxa de envio adicional quando/se esse item chegasse. Então, sem estoque, sem garantia de preço, taxa de envio extra após quase 2 horas na loja olhando os itens/amostras/etc. Eu saí de mãos vazias e o pessoal fez o seu melhor. Eu acho que o problema aqui é com a organização, não com os funcionários.

Em Janeiro liguei para ter serviço na minha máquina de secar. A única coisa errada foi o barulho muito alto. Marcamos uma semana para o nosso horário. O técnico saiu e começou a desmontar a máquina de secar, mas parou quando lhe disse o que estava a fazer. Ele disse muito bem que eu lhe darei uma reconstrução por 195 dólares, assim será como novo em folha. Ótimo, pagamos adiantado e como prometido ele estava de volta em 3 dias, ele precisava de peças. Saiu em substituição de 3 peças. Pulverizei um monte de WD-40, liguei-o e nada de guinchos! A técnica disse para lhe ligar se houvesse algum problema. No dia seguinte os guinchos voltaram a ser chamados de técnico ele disse oh é mais uma parte 10 dólares e mais uma semana de espera. Ele saiu colocado na parte mas no processo quebrou a moldagem no interior da secadora e agora a luz para ver na secadora está quebrada. O técnico disse que eu não trabalhei em nada para quebrar a luz e a moldagem é só para a aparência. Realmente???? Dentro de uma semana, agora estamos em fevereiro. A máquina de secar está a chiar novamente. Chamada e Chamada promete vir e reparar e não há espectáculo. Dizem que é uma peça que nunca quebra tem de ser encomendada, a técnica tem... não, ele não a encomenda. Agora é março nada está sendo feito, não pode obter um reembolso. Este é o serviço WORST que eu já tive! A empresa não se importa com os seus clientes depois de eles receberem dinheiro de você! Se você quer algo reparado você REALMENTE precisa ligar para outra empresa ou comprar algo novo. O meu maior erro foi convencer a minha filha a fazer uma reparação em vez de comprar uma nova.