ALMEIDA E NEVES Porto: Empresa textil6, com especialização em malhas de qualidade 5*****.

Lipes _02: Peças extraordinarias, preços muito bons e um atendimento espetacular, recomendo uma visita!!!

FIQUE LONGE DESTE LUGAR!! VÁ PARA O DEPÓSITO OU PARA O PISO INFERIOR!! ELES VÃO REALMENTE AJUDAR-TE SE O APARELHO SE AVARIAR. ESPECIALMENTE NÃO ADQUIRA NENHUMA GARANTIA ESTENDIDA QUE A RAINHA O PRESSIONA PORQUE O CPS E A GARANTIA DA EMPRESA DE GARANTIA NÃO VALE NADA. O NOSSO FRIGORÍFICO LG AVARIOU NO MÊS PASSADO, SEGUIMOS TODOS OS PARÂMETROS E PASSOS QUE NOS FORAM DADOS PELO APARELHO QUEEN E PELA EMPRESA DE GARANTIA. DEMOROU SEMANAS PARA QUE SAÍSSE UM TÉCNICO DE REPARAÇÃO QUE TAMBÉM FOI REFERENCIADO PELO APARELHO DE GARANTIA/QUEEN PARA REPARAR O FRIGORÍFICO, O TÉCNICO DE REPARAÇÃO CONSIDERADO NÃO REPARÁVEL, SEGUIMOS TODAS AS NOVAS INSTRUÇÕES QUE NOS FORAM DADAS PARA OS PRÓXIMOS PASSOS NO PROCESSO, O TÉCNICO DE REPARAÇÃO TAMBÉM ENVIOU A EMPRESA DE GARANTIA NUMA FORMA NECESSÁRIA PARA A SUBSTITUIÇÃO, MAS AGORA ESTAMOS A SER IGNORADOS PELO REPRESENTANTE DO APARELHO QUEEN JOE ESCHER E PELA EMPRESA DE GARANTIA. ELES SE RECUSAM A NOS DAR QUALQUER INFORMAÇÃO OU AJUDA AGORA. TENHO CERTEZA DE QUE ELES VÃO CONTINUAR A EMPURRAR ESTAS GARANTIAS PARA OS CONSUMIDORES NO ENTANTO. COMPROMETE-SE COM QUEEN

Tenho sido um cliente de longa data da Best Buy e sempre tive uma boa experiência na loja. Agora que tenho um problema de garantia com a máquina de lavar roupa, estou a experimentar a falta de compromisso, e a falta de satisfação do cliente através da equipa de geek! Marcação marcada na semana passada para uma reparação na minha máquina de lavar roupa de carga frontal Samsung, que foi marcada para hoje 3/03/2020 entre as 8h e as 17h. Eu tirei do trabalho, para ter a certeza que estava em casa para encontrar o técnico para a reparação. O dia passa, depois do jantar às 18:28, percebi que ainda não tive notícias da equipa de geek, nem do técnico que tinham marcado para a marcação. Liguei para a equipe de nerds, e eles me informaram que o técnico que tinham marcado, fez uma nota às 5:15 que não havia hora no dia, ele não ia poder ir porque tinha uma viagem de 90 minutos de carro para casa. Eu disse à senhora, porque é que alguém não me ligou? Ela me disse que não tem resposta para mim, que pede desculpas e que está remarcado para o dia 10. Eu disse a ela que tinha que fazer o trabalho de decolagem, então eu sinto que deveria haver algum tipo de compensação, especialmente porque eu nunca fui notificado de que alguém não viria e ela me disse que eles definitivamente não iriam me compensar de qualquer forma, mas apenas remarcar a consulta. Sinto que por causa da minha inconveniência, e nenhuma comunicação através do esquadrão de nerds deveria haver algum tipo de compensação por eu ter perdido uma oportunidade de sustentar a minha família. Onde está a apreciação do cliente? Eu gastei provavelmente perto de 10.000 dólares na loja e eles agem assim!!!! Eu não tenho absolutamente nenhuma fé na habilidade do esquadrão de nerds em cumprir as marcações que eles fazem, cuidado com o consumidor faça as marcações por sua conta e risco. Eles provavelmente não aparecerão!