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Stay to Talk - Instituto de Imersão Cultural
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"Um Desastre transforma-se em sincera gratidão." Não posso expressar o quanto estou grato e agradecido pela alta administração do Santa Fe Big R hoje 29/04/2019. Tanto o Gerente Assistente Joe Cruz como o Gerente Geral foram acima e além ao retificar uma experiência verdadeiramente traumática e terrível do Big R de Las Vegas que quase me custou como um cliente valioso para a marca Big R. Eu até me atualizei para um produto melhor no Santa Fe Big R, gastando mais dinheiro ($120.36). Com um sentimento de ser não só um cliente valioso mas também um cliente respeitado. Não me senti como se estivesse no LV, NM Big R. O Santa Fe Big R melhorou muito no último ano e depois de hoje eles têm a minha lealdade como cliente. Como Veterano Militar que luta contra o PTSD, fui confrontado com ansiedade, discriminação de género e tratado como um cidadão de segunda classe - em Las Vegas, o Big R. Eu NUNCA voltarei ao estabelecimento até que a liderança seja substituída. Senti-me confortável, seguro, protegido, valorizado, apreciado e ouvido no Santa Fe Big R. Obrigado por me fazerem sentir seguro e por me tirarem o doloroso sofrimento emocional que o Big R de Las Vegas me causou. Ganhou realmente a minha lealdade como cliente e restabeleceu a minha confiança na marca Big R. Esse sentimento de acolhimento é insubstituível. Obrigado.
HORRIBLE! O atendimento ao cliente é pobre. Chamar a Brigada de Nerds é ineficaz. Você está em espera indefinidamente. Foi-me dito quando eu estava na loja que eu posso comprar um membro para que eu possa obter o serviço para a compra dos produtos. O suporte não deveria vir com a compra de produtos caros???Lembra-me a Circuit City. Eles eram uma cadeia enorme, mas seu serviço horrível levou ao seu desaparecimento. Eu procuro outras alternativas para ter que comprar ou interagir com a Best Buy.
Bussola PT

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