Paulo Alexandre: O maior sindicato de Portugal.

Fernando Magalhaes: Ótimo local vara conviver com amigos e beber umas boas cubas, atenciosamente com muita simpatia.

Acabei de receber um serviço de apoio ao cliente incrível do Hutchins. Tive um problema com uma máquina de lavar que comprei lá há 3 anos. Quando lhes liguei, eles ajudaram-me. A parte incrível veio, quando eles foram e encontraram meu arquivo, me ligaram de volta e me disseram que pela garantia, eles pagariam pela mão-de-obra, bem como a parte a ser consertada.

Se eu pudesse dar estrelas negativas, daria. Gastei milhares no chão e tive 2 paletes de material na minha sala de estar desde Outubro de 2020. Múltiplos problemas. Primeiro precisávamos de um teste de amianto e remoção do chão da casa de banho, o que custava mais. Depois veio a primeira equipa e ficou por aqui apenas algumas horas e saiu sem me dizer nada. A segunda equipe veio (pedimos outra pessoa), eles pelo menos rasgaram o tapete em um quarto, mas o chão estava rachado e desnivelado, então ao invés de começar no banheiro ou rasgar o linóleo, eles saíram. Mandaram arranjar o chão, o que foi mais uns mil dólares. A tripulação saiu novamente e o quarto foi arranjado. Mas agora eles estavam preocupados que o outro quarto pudesse estar rachado. A mobília do quarto 1 foi mudada para o quarto 2, isto é literalmente o que esta tripulação nos disse para fazer da última vez (a casa é minúscula). Eles não pediram para rasgar aquele tapete também. Outra coisa que eles disseram foi que eles não podem fazer o quarto desde que a máquina não cabe fora do banheiro. A casa de banho nem sequer está ligada ao quarto de dormir! Então eu digo: Comece no quarto, eu removo a moldura da porta para que você possa tirar a máquina de lavar. Então ele vai e põe o material que tinha na minha cama e sai para o camião. Eu removo a porta e o caixilho da porta, tiro medidas para garantir que cabe. Passa-se cerca de uma hora e eles ainda estão no camião e saem sem me avisar. Apenas um aviso, com cada incidência leva cerca de 2 semanas para tudo, preciso de uma citação sobre o preenchimento do crack 2 semanas, preencher o crack, mais 2 semanas, fazê-los voltar, mais 2 semanas, etc. Falamos com a Candy e a Nancy durante este processo na loja e não temos sucesso em nada. Eu tentei ligar para a loja para falar com um gerente e depois de cerca de 35 minutos a garota que estava me transferindo disse que nenhum dos gerentes está respondendo, e tem 3 pessoas à sua espera, então ligue de volta em 20mins *CLICK* Além disso, eu moro nas montanhas, então eu pego neve. Nossos móveis além de 3 camas, 1 cômoda e 2 cabines, tudo está lá fora sob lonas, e recentemente tivemos 3 pés de neve. Isto não teria sido um problema se tivesse sido feito 3 MESES AGO! A nossa sala de estar tem livros das várias caixas de livros que temos e outras pequenas peças de mobiliário. Com isso, móveis normais, e as 2 paletes, não podíamos sequer celebrar o Natal. Sem árvore, sem visitantes, etc., porque não há espaço. Liguei para a empresa depois de não ter recebido uma chamada e só lhes disse para virem buscar o material e nos reembolsar o dinheiro e bem ir para baixo. Bem, logo depois de algum gerente da loja ligar e agora quer acompanhar a equipe na próxima vez que vierem. Que adivinhem o que SERÁ PARA OUTRA SEMANA. Jan e Fev é a melhor altura para neve, por isso toda a minha mobília ainda está fora na neve. E agora a porta da minha casa de banho desapareceu.