ricardomaia Maia: Fábrica de excelência nota 1000

Nuno Gomes: Espaço 5 estrelas, que acolhe as empresas Controlsafe, OMG e AESAcademy...

O APARELHO DA GAMA DIANTEIRA É HORRÍVEL. Entrei na sexta-feira 24/08/18 e encomendei um conjunto de máquina de lavar e secar roupa. Devia ser entregue na segunda-feira 27/08/18 de 1-5. Minha filha me ligou às 11h e disse que eles estavam lá. Eu disse-lhes que não podiam deixá-lo lá, pois eu só estava em casa à uma. Então eles descarregaram-no no meu apartamento e foram-se embora. Eu liguei e então eles me disseram que não era nem mesmo o conjunto que eu pedi e eles mandaram um conjunto diferente porque alguém tinha comprado meu conjunto no domingo. E eles não queriam fazer nada. Eu disse ao cara no telefone que eles deixaram fora do meu apartamento e eu não estou lá e alguém pode levá-los. Tudo o que ele disse foi que podia mandar alguém mais tarde para levá-los para dentro da minha casa.

O pior serviço ao cliente que eu já experimentei. Anos atrás eles costumavam ser muito bons e muito receptivos, mas não mais. Sou veterano e ligamos 4 vezes deixando mensagens pedindo para alguém nos ligar de volta para que pudéssemos comprar um aparelho. Também mandou um técnico de reparações sair pagou 90 dólares e disse que reparou o secador e que nunca mais funcionou. Fomos pela rua abaixo até Dominics onde todos atendem o telefone, foram simpáticos e prestativos e adiantados sobre os preços e temos uma nova secadora que funciona perfeitamente no atendimento ao cliente.