ricardomaia Maia: Fábrica de excelência nota 1000

Nuno Gomes: Espaço 5 estrelas, que acolhe as empresas Controlsafe, OMG e AESAcademy...

Um serviço ao cliente absolutamente terrível. Eles têm coisas que não estão à venda e não estão devidamente marcadas. Queríamos uma cesta velha que não tinha nada nela e ele ligou para o proprietário e disse que eles não podiam vendê-la para nós, que nem sequer nos ofereceriam um preço por ela. Eu percebo que algumas coisas não estão à venda. É por isso que eles têm uma etiqueta que diz que não estão à venda. Muitos dos artigos lá fora diziam que não estavam à venda. Havia cestas como a que queríamos, excepto estilos diferentes. Ele não nos venderia o que queríamos, mas por alguma razão todos os outros estão à venda. Nunca mais voltaria e não compraria outro item por causa de um atendimento ao cliente tão pobre.

O cara que nos cumprimentou quando entramos foi muito amigável e prestativo. No entanto, quando chegámos ao balcão de atendimento ao cliente com o meu tablet, o tipo que lá estava era pouco amigável e nem sequer nos ajudou. Ele era como se você não tivesse comprado o plano de proteção nada que eu pudesse fazer. Mais tarde um amigo da família nos ajudou a consertá-lo. Se o cara, na melhor das hipóteses, tivesse apenas ouvido os meus problemas, ele provavelmente poderia ter me dito que tudo o que eu tinha que fazer era reiniciar a fábrica. Problema resolvido. Mas ele não queria nem se incomodar conosco por não ter o plano. Eu só acho que é rude a maneira como ele nos tratou. Para nem sequer ser como lamento que esteja a ter problemas com um comprimido que nos comprou há duas semanas, deixe-me ver se lhe posso oferecer algumas soluções. Se ele tivesse tentado ajudar, teria sido bom. Mas ele não o fez e foi uma experiência muito má.