Marco Cunha: Fantástico. Ótimo atendimento. Jóias muito bonitas.

Carla Carneiro: Sou cliente da loja há vários anos, mas o atendimento sempre deixou a desejar... hoje, queriam recusar-se a dar-me um talão de troca com uma arrogância sem comentários. Nunca mais lá volto. Perderam um cliente! Ourivesarias há muitas, se não sabem como tratar um cliente, pelo menos o mínimo....não vale de todo a pena!

Esta é a minha primeira revisão de negócios online porque esta experiência tem sido suficientemente absurda. Comprei duas cadeiras muito boas (compra de $3.500) na nova loja na North Ave em Lincoln Park (Chicago), e depois de ter a entrega garantida em três semanas ou menos, liguei após a 5ª semana e recebi a entrega tanto pela loja como pelo seu serviço de entrega independente. Depois de uma tarde em espera e de ter sido recuado entre a loja e o serviço de entrega (cada um apontou o dedo para o outro e deixou-me a resolver), finalmente consegui perceber (com alguma eventual ajuda da loja), a minha encomenda foi localizada, e estava agora a olhar para 7 semanas de entrega (cerca de 2 semanas a partir de hoje) sem qualquer garantia de que essa data se vai manter (eles avisam-me no dia anterior) e com uma incapacidade de especificar uma janela de entrega (é essa a sua política). É uma pena que não possam resolver a entrega e o atendimento ao cliente, pois seu produto é bom. É desnecessário dizer que estou bastante hesitante em gastar tanto dinheiro novamente com uma empresa que não parece priorizar a entrega do seu produto pago em cheio aos seus clientes. Tenho quase a certeza que o meu cartão de crédito foi cobrado na totalidade no dia da venda.

Sou um cara de 60 anos de idade e só tenho um salário de meio período disponível para mim com uma loja profissional de tiro com arco a poucos quarteirões da minha casa em Murray e passei mais de 1.000 dólares nos últimos 6 meses lá, só me fez sentir como um cidadão de segunda categoria porque não sou capaz de chicotear o plástico e gastar centenas/milhares como eu já vi tantos outros clientes fazerem,Graças a Deus pelo Jakes Archery, eles têm sido uma resposta à oração, meu irmão gêmeo, da NV e eu recebemos tratamento VIP mesmo em um sábado movimentado, pela primeira vez na loja, a 60 minutos de distância, mas TODOS os quilômetros, você é meu e minha família Pro shop por anos!Thx, por ser pessoal, conhecedor e altruísta, quando os outros podem ser, mas não,,o meu irmão e eu passamos horas contigo, a ver-te trabalhar como uma máquina bem oleada, estava pronto para desistir do Tiro com Arco e Tiro com Tiro com Arco e TUDO O GlaD eu não tenho que o fazer!! DaviD