Rosa Cerqueira: Uma menina séria amiga dos animais

Vasco Lemos: É um super mercado com tudo o que se precisa, e com medidas de hiegiene espetaculares, ainda a Covid19 era apenas epidemia, já o Froiz tinha gel, luvas e proteções acrílicas! Gosto muito do Froiz mesmo.

Comprei uma televisão. Precisava de a devolver devido a um defeito. O serviço de atendimento ao cliente disse que faltavam 4 parafusos no suporte do pé. Guardei tudo na caixa que não foi usado, incluindo o suporte de pé. O serviço de atendimento ao cliente disse que precisava cobrar $40 pelos parafusos, porque eles têm que tratar como se o suporte de pé inteiro não estivesse lá, mesmo que os parafusos tivessem vindo em um saquinho separado. Eles também disseram que não é possível que a caixa tenha vindo sem os parafusos. Eles também disseram que se ficarmos com a TV eles vão "pegar os parafusos de uma caixa diferente". Como isso funciona se você tem que encomendar a montagem inteira como um pacote? Eles perderam uma hora e meia do nosso tempo antes de finalmente pedirmos para falar com um gerente e isso foi resolvido. 100% de resistência ao nosso retorno em vez de nos ajudar a voltar para que pudéssemos comprar uma TV diferente. Não compramos uma TV diferente na Best Buy.

Ao longo dos anos eu peguei várias peças pequenas, cintos e o que não para diferentes eletrodomésticos. Quando faço compras aqui, eles sempre se certificam de explicar as políticas de devolução, bem como se eu recebo a peça correta. Sem mencionar o quanto todos são amáveis e respeitosos quando eu entro. Continuaremos a trazer o nosso negócio para cá à medida que eles continuarem a prestar um serviço tão agradável. Eu até já encomendei peças por telefone e isso também correu muito bem. E os meus electrodomésticos continuam a fazer tic-tac. Obrigado!