Horrível serviço ao cliente. Não se preocupe em ligar, mais de 40 minutos depois ainda à espera de falar com um representante do serviço de atendimento ao cliente. Encomendei um baloiço de bebé online, e disse que o tinham em stock, e que estaria pronto para ser levantado no mesmo dia. Ainda estou à espera que ele esteja pronto 48 horas depois. Quão difícil é tirar um item da prateleira e trazê-lo para a frente? Ou pelo menos verificar se está lá e avisar-me? Posso ir até lá e tirá-lo da prateleira sozinho.

Foi a minha primeira vez que comprei um sofá para o meu apartamento! Há cerca de um mês, entrei com uma amiga e a sua filhinha, talvez 30 minutos antes de fechar. O Mathew não nos fez sentir apressados e me ajudou muito no meu processo de compra. Eu amo absolutamente o meu sofá e não poderia estar mais feliz com a minha experiência. Obrigado Mat!!

Vim para ver/comprar um pequeno congelador de arca. É verdade que esta não é uma compra grande e cara, mas ainda assim queremos um modelo confiável que congele os nossos alimentos e os mantenha bem. Ela nos mostrou o que estava disponível e disse qual é a sua decisão? Eu perguntei sobre como ajustar a temperatura e ela apontou para o mostrador no fundo É ali mesmo. Eu perguntei sobre os mandados. Ela disse um ano. Ela não conseguiu nos dizer a diferença entre os 2 modelos disponíveis. Ela não podia dizer se um era mais confiável que o outro. Quando tomou a nossa decisão com base em revisões on-line. Ela escreveu tudo - disse-nos para levar o trabalho de papel para lá - você agora onde? e apontou na direção geral para verificar. Ela nos pegou alguns minutos depois e pediu desculpas e nos apontou para o caixa. Depois de completar a compra, recebi um e-mail sobre Blue Rewards. Eu não tinha idéia do que era isso. Eu tive que ligar de volta e perguntar ao caixa. Desiree nunca explicou ou ofereceu como opção - ela apenas nos inscreveu para isso. Como a diferença de preço entre os Blue Rewards é de 10 dólares e já tínhamos saído do shopping, acabamos de deixá-lo. Acho que merecemos a explicação quando o trabalho em papel foi escrito. Somos clientes do RC Willey desde que nos mudamos há 6 anos. Nós mobiliamos toda a nossa casa lá. Acho que a loja tem artigos de qualidade a preços razoáveis. Esta é a primeira vez que sinto que a atitude foi k- dá-me o teu dinheiro- buh-bye.