José Pedro Coroas: Profissionais de excelência ótimo atendimento

Manuel Ferreira: Vista de Airo Sobre a cidade de Barcelos

Colora-me impressionado! MUITO impressionado. Compramos vários produtos da Pacific Sales há 10 anos, entre eles torneiras para a nossa pia de cozinha no campo. Agora aqui estamos uma década depois e a mangueira de spray para a pia precisava ser substituída. Eu estava naturalmente à espera de ter de comprar uma substituição, mas fiquei chocado por ainda estar coberta pela garantia. E devo dar crédito à Sra. Carol Bell, que me recebeu tão graciosamente, olhou para o nosso ficheiro, depois surpreendeu-me com a notícia de que a garantia ainda era boa. Para mim, esta senhora foi o epítome de um excelente serviço ao cliente. Então, no final das contas, você pode apostar, eu compraria da Pacific Sales de novo e de novo, e Carol seria a única a quem o Id comprava. Ela ganhou um A + com este humilde professor!

Entrei nesta loja há alguns meses e a mesma coisa que a crítica anterior... a senhora de lá não me disse uma palavra. Não "olá", "posso ajudar-te?", "o que procuras?". A única vez que ela falou comigo foi quando eu comprei tinta e fui pagar. Decidi então que NUNCA iria gastar o meu dinheiro naquela loja. Estou desesperadamente à procura de uma certa marca de tinta que preciso imediatamente e liguei para a loja dela para ver se ela estava em stock. Sem resposta. Liguei novamente. Sem resposta. Preciso de me manter fiel ao que disse a mim mesmo na primeira vez que experimentei esta loja de atendimento ao cliente. Vou alegremente fazer a viagem até à Primavera, Texas, para comprar a minha tinta naquele centro comercial antigo, como fiz há algumas semanas atrás, onde fui gentilmente recebido e bem recebido!