Hernani Barbosa: Assistência Técnica Informática

Angel CN: Pequeño supermercado de barrio. Tienen un poco de todo. Aspecto algo dejado.

Estava a comprar um frigorífico. O que eu queria estava esgotado. Então eu comprei outro. Como era um lado a lado com uma máquina de gelo. Perguntei se o entregador ia engatar aquilo... o empregado disse que se engatava a si próprio. Não acredite nela. Depois perguntei se podia ser entregue. Ela disse-me que isso ia demorar muito tempo. Eu paguei muito dinheiro. E ainda sinto que fui enganado. Agora tenho de esperar e ver quando o entregador chega para ver como tudo isto funciona....

Fizemos uma compra e era suposto ser entregue numa terça-feira. Não chegou. Vim para descobrir que o vendedor nem sequer a preparou para nos enviar pelo correio. Quando ligámos para o serviço ao cliente, ficámos em espera durante mais de 45 minutos. Quando finalmente chegámos a falar com um representante de atendimento ao cliente, acabou por ser cerca de 5 minutos antes das 20h. Ela disse que nos ajudaria e depois a fila morreu. Não podemos deixar de nos perguntar se ela desligou porque foi cinco minutos antes de fechar. Telefonámos uma segunda vez. Mais uma vez os tempos de espera são de quase uma hora. Isto é horrível, o serviço de apoio ao cliente 17.