Dada a pandemia, e a percepção da falta de relatórios BestBuy de vendas, você pensaria que o pessoal da loja colocaria um esforço extra para cuidar dos clientes, mas isso não é o caso. Pedi ajuda a um vendedor e foi-me dito que estava demasiado ocupado! Se não fosse a seleção a ser analisada, seria dar-lhe uma estrela.

Comprámos uma máquina de lavar e secar roupa GE ao Larry na Hurst TV and Appliance em Fevereiro. Comecei a ter problemas com a minha máquina de secar em Setembro e contactei o departamento de garantia da GE. Para resumir uma longa história, 3 semanas depois eu ainda estava sem uma máquina de secar. Por acaso mencionei isto ao Larry quando estava na loja sobre outro assunto e disse-lhe quando a GE declarou que iria ser reparada. Contactei o Larry quando a GE não conseguiu resolver o problema. O Larry fez-me sentir como se eu tivesse ganho a Publishers Clearinghouse quando finalmente consegui lavar a minha roupa. A Hurst TV and Appliance vai ficar atrás dos electrodomésticos que te vendem, experimenta-os da próxima vez que precisares! Lana Foster