Érica Pontes: Pessoas fantásticas e trabalham impecavelmente bem a concelho irem lá

Paulo Melo: Simpatia e muito profissionalismo....

Encomendei um grelhador e paguei por ele. Foi dito na entrega do sábado passado. Eles nunca apareceram e nunca nos ligaram para dizer porquê. Então acabámos por lhes ligar e eles disseram que nunca chegou a entrar no camião. Sem desculpas. Vários telefonemas depois e eles finalmente entregaram o nosso grelhador. Adivinhe? Eles esqueceram-se da capa. Mas não se esqueceram de cobrar 80 dólares pela capa! Então eu liguei para a recepcionista (que é incrivelmente rude) e ela disse que eles vão voltar com ela. Sem desculpas. Talvez eles voltem, talvez não. Talvez na próxima semana, talvez daqui a um mês... Mas não é provável que seja hoje, com base na minha experiência com o atendimento ao cliente deles.

Ninguém sabe onde está nada, você praticamente tem que perseguir alguém só para ser dito que eu não sei, ninguém se move com um senso de urgência, e quase todos os associados são rápidos quando fazem uma pergunta. Eles fazem saber, com rolos de tamanho e de olhos e a queda dos ombros, que você é um inconveniente absoluto na sua época.