Fernando Rodrigues: Uma referência na área que labora. Impressionante pela positiva

Pedro Fernandes: Dispõe de vários artigos em metal, desde chapas, remates, coberturas, redes, ferros etc. Cortam à medida que o cliente precisar e dispõe de camião para transporte para material de maiores dimensões. Preços razoáveis.

É uma pena ter de fazer uma revisão baixa à equipa de distribuição, mas sinto que preciso de o fazer. Eu comprei um baú/vestido de 5 gavetas do RC Willey. Ao pegá-la, os dois caras que a colocaram no carro foram simpáticos e prestativos. Eles mataram-no. Quando o levámos para minha casa, a gaveta de cima que reparámos estava a ter dificuldades em deslizar para dentro e para fora. Afinal, os rolamentos estavam danificados de um lado. Então, uma equipe saiu 3 dias depois e deixou um novo e pegou o velho. Mais uma vez, os rapazes simpáticos e eles explicaram como às vezes a equipa preparatória comete erros porque não cumpriu com os que entregaram, por isso não é neles que acontece algo de mau. Mais uma vez, a equipe não checou a cômoda por problemas, mas eu notei imediatamente outro problema com uma das gavetas, desta vez faltava um rolamento inteiro de bola de um lado. Novamente, uma equipe saiu quatro dias depois. Desta vez, deixei um cara na porta da frente para lhe mostrar o problema, mas quando voltamos lá embaixo o cara tinha entrado no meu condomínio e só estava andando por aí... Fiquei bastante chocado e chateado. Ele era simpático, mas deixou entrar (a porta estava fechada atrás do primeiro tipo). Eles também começaram a fazer brincadeiras e a subir as escadas, a contar piadas e a bater em algumas partes da minha parede. Finalmente, eles subiram as escadas e saíram com suor TUDO SOBRE a cômoda. Eu sinto por esses caras trabalhando a cauda no calor, então eu honestamente não fiquei muito chateada com isso... mas eles puderam limpá-la - tenho certeza que isso acontece muito. Bem, esta também foi danificada, surpresa surpresa, mas desta vez foi tudo cosmético. Então RC me deu um crédito e eu segui meu caminho. Muito chateado com a experiência em geral e provavelmente não vou voltar atrás a menos que eu encontre um acordo assassino. Vamos ver.

Adoro esta loja, é a primeira vez que a visito! E com certeza voltará em breve. Por último, o Ed foi óptimo! O atendimento ao cliente dele foi de alto nível. Ele caminhou comigo do nível superior para o inferior, sabia exatamente a localização da minha mercadoria, ofereceu sugestões e ajudou até que eu finalmente tomei uma decisão. Ed é realmente um funcionário modelo! Obrigado HD Falls Church!