Alfredo Oliveira: Excelente para receber pessoas com problemas várias de saúde tendo apoio de pessoas preparadas e um jovem psicólogo que estará lá diáriamente para os ajudar a terem uma qualidade de vida. Minha mãe esteve lá daí estar à vontade para só falar bem dos seus profissionais.

Porfírio Vale: É meritória e muito activa a participação de todos os profissionais nesta actividade de solidariedade social. Há apenas a considerar que os contributos particulares não se medem pelo valor mas sim pela pertinência e intenção. Contribuí já por mais do que uma vez, de forma mais ou menos anónima, e fiquei com a sensação de que me estavam a fazer o favor de aceitar... Continuarei, contudo, a contribuir porque acredito na mais valia da instituição e não espero qualquer agradecimento. Bem hajam pelo vosso valor social.

Se eu pudesse dar menos de 1 estrela, por favor, acredite que eu daria... esta foi a pior experiência que eu tive com um negócio e eles têm o serviço ao cliente WORST... Eu gostaria de começar por dizer que quando entramos em móveis reais era tudo o que você esperaria numa experiência de compra, mas uma vez que a compra foi feita eu sinto como se eles estivessem muito preocupados em fazer a próxima venda e não com os clientes que já tinham comprado deles. (Nosso representante de vendas foi Alice Balentine). Após a experiência que eu tive após a venda ter sido finalizada, eu NÃO recomendaria a NINGUÉM. O meu noivo e eu comprámos uma secção de 6 peças que foi entregue na nossa nova casa (para a qual ainda nem sequer fomos mudados). No dia em que foi entregue e montada a sala que reclina não foi totalmente levantada para nivelar com os topos do resto da seccional. Você pode ficar atrás dela e empurrá-la para cima e quando você deixá-la ir ela cai de volta para baixo. O entregador perguntou se podia ligá-lo para o levantar. Eu disse que ainda não temos a nossa electricidade ligada e ele disse-me sempre que ligávamos a electricidade para o ligar e ver se ele se levantava e se não tinha de ser substituído. Por isso, só para marcar um ponto de vista... A NOSSA MOBÍLIA FOI ENTREGUE DANIFICADA. Em 25 de Outubro de 2018 ligámos a electricidade e eu verifiquei se a secção se levantava e se não levantava. Eu liguei naquele dia e uma vez por semana depois, durante um mês consecutivo (sempre dizendo a quem quer que eu fosse ao telefone que eu precisava ser contatado no meu número com QUALQUER informação e não a bc do meu noivo do seu horário de trabalho) apenas para ser contado repetidamente as mesmas coisas. Dê-me o seu nome e número e eu vou investigar e voltarei a falar consigo e peço desculpa. Na terceira vez que liguei para a Alice "estava no chão ajudando um cliente", então eu consegui um homem chamado Max e expliquei a ele que estava muito frustrado e por quê e ele disse que entendia e que assumiria e lidaria com isso, mas nunca o fez. Alice não queria atender o telefonema e por isso Max disse que "assumiria a partir daqui" bc ela sabe que estava errada e não estava fazendo o certo e além disso ela deveria estar menos preocupada em fazer uma nova venda e ajudar os clientes que já compraram deles. Finalmente, em 25 de novembro, quando meu noivo já tinha o suficiente, ele ligou e foi a mesma coisa de novo... Ele disse que é melhor ter uma chamada na terça-feira seguinte. Esta noite eles me ligaram (pela primeira vez) e foi a Alice apenas para me dizer que um número 615-628 tinha ligado no dia 23 e disse que os móveis estavam bem e não precisavam ser consertados... realmente? Bc que não sou eu ou o número do meu noivo e a mobília definitivamente não está bem... depois dá o telefone ao seu gerente que diz que eles tentaram ligar para o meu noivo várias vezes e deixaram 3 voicemails... sim, eu saí com raiva bc que eu expressei para eles todas as vezes que liguei para ligar para o meu número e bc de mim usando linguagem grosseira desliga em mim. Então, eu ligo de volta para a linha da Alice para que o gerente atenda e diga que desligou bc ele não vai ouvir alguém falar assim. Claramente ele não percebe que eu não ficaria chateada em primeiro lugar se eu não tivesse que ligar por um mês e continuar pedindo para consertar minha mobília que foi entregue danificada. Ele disse porque não verificas o voicemail do teu noivo e consegues o número para o qual precisas de ligar. O meu noivo não perdeu chamadas deles nem voicemails, considerando que ele nem sequer tem uma caixa de correio de voz configurada. O gerente me deu um número para ligar e um número de pedido para me identificar, então veremos o que acontece amanhã, mas nesse meio tempo para não mais ler essas críticas não se deixe enganar como se estivéssemos em !!!!.

Horrível atendimento ao cliente! Especificamente no departamento de persianas/pavimentos. Nunca ninguém conhecedor está lá, e se eles fizerem isso de manhã cedo e nunca durante o dia... Mesmo telefonar de manhã é um sucesso ou uma falha. Muito pouco ético. Tenho a certeza que é porque o Hilo Home Depot não tem concorrência suficiente para que não se preocupem com o atendimento ao cliente. Ouvi dizer que outros também estão a ter o mesmo problema com as persianas. Se estivessem em Hilo, estaríamos lá 100% para melhorar a casa.