R N: Mais profissionais e oportunistas

julien fox: Le 23/01/2017 j’achète une porte d’entrée en aluminium style ANDROS avec pose en rénovation, une vente avec une personne agréable. 3 mois plus tard à la pose les première surprises apparaisses, la porte n’est plus en pose rénovation mais en pose avec dépose total de l’ancienne porte. Une fois les travaux fini la porte est dur a fermée et a un recule a l’ouverture, de là on me dit c’est normal les joints sont neufs. Apres plusieurs mois d’utilisation pas de changement et là les problèmes commence….. Aujourd’hui nous sommes en janvier 2019 et la porte n’est toujours pas fonctionnel et a des défauts de fabrication : Déformation importante de l’ouvrant en fonction de la météo. Recul de l’ouvrant à l’ouverture avec un gros bruit Fermeture de la porte avec difficile il faut prendre de l’élan Système de gâche qui devient très dur a utilisé en même temps la porte force dessus donc usure prématurée. Système d’accroche des points de la porte inutile, ils sont juste vissés dans de l’alu très fin Condensation dans le verre de l’ouvrant Eau qui passe par le bas de la porte Malgré plusieurs intervention de bricolage car les poseurs ne sont que des bricoleurs, (coups de marteaux sur les gonds et la poignée pour faire des réglages, utilisation de produit a cheville chimique pour récupérer les petites calles en plastique, silicone posé comme un amateur, non-respect des règles de pose d’une porte avec une vise dans le seuil). Aujourd’hui la personne n’est plus comme le jour de la vente et estime qu’il a fait assez d’intervention comme ça. Sa dernière réponse est que je n’ai pas acheté une porte à 5000€. Même une porte à 2000€ doit être fonctionnelle et posé correctement.

No geral, eu tive uma grande experiência. O pessoal foi prestável e amigável. Craig foi além e acima para resolver minhas dúvidas e preocupações. Ele disse que viria mais cedo (antes da abertura da loja) para preparar minha compra para mim. Esses caras estão super ocupados agora, e o pessoal está atualmente sob muita pressão devido à alta demanda. No geral, eles foram todos muito profissionais. Estou feliz com a minha compra. O Craig cumpriu a sua palavra e pude retomar a minha compra hoje assim que eles abriram. Obrigado!

O meu gerente e eu tivemos de alugar uma boleia. O elevador estava bem mas o engate estava tão gasto que tivemos que usar um martelo para ter a trava do reboque no lugar. Também tivemos que comprar 3 (5 galões) baldes para água mas também fomos cobrados separadamente para as tampas. $16 mais era ridículo!! O atendimento ao cliente teria sido muito melhor se o cavalheiro atrás do balcão entendesse INGLÊS!! Não me interpretem mal, ele era um homem simpático, mais velho, mas tinha uma barreira linguística que era um pouco difícil. Nós perguntamos a ele sobre o preço do balde, mas era se ele não nos ouvisse. Eu não vou parar de ir ao Home Depot, é a minha loja de ferramentas favorita de uma parada.