Fui comprar um par de botas na loja Katy e um empregado vendeu-me um par de botas sem verificar se eram do tamanho que pedi, pois não me deixaram experimentá-las na loja e era o tamanho errado, então voltei à loja esta manhã e um dos outros empregados estava a ser muito rude comigo.

Horrible....I fiz uma encomenda online de manhã para a ir buscar mais tarde nessa tarde e eles fizeram-me esperar mais de uma hora e nada, eles só disseram que não há desculpa. O Natal é uma vez por ano, a loja esteve fechada durante meses por causa da pandemia e sem preparação para esta época, inacreditável!!!!

Levou 45:52 minutos para falar com um representante da área elétrica para uma conversa de menos de 2 minutos. Eu sou um indivíduo imunocomprometido durante a pandemia de COVID e precisava esclarecer um item antes de fazer um pedido on-line. Richard no festival de serviço foi 5 estrelas com seu serviço com múltiplas tentativas de me levar ao departamento elétrico e tentando me ajudar a resolver o problema quando eles estavam falhando em responder.