Eduardo Cunha: Marca e não aparece!!! Diz que faz e nada!!! FALSO FALSO FALSO

Teresa Oliveira: Excelência no atendimento . Excelentes técnicos. Os orçamentos e reparações são rápidos.

A única coisa positiva que tenho a dizer sobre toda esta experiência é que, na sua maioria, têm os preços mais baixos para a maioria dos aparelhos... Definitivamente, façam os vossos trabalhos de casa e verificação de preços. O vendedor vai dizer que eles têm os preços mais baixos, mas eu encontrei alguns itens que eram muito mais baixos. Minha maior reclamação sobre toda a experiência foi que eu coloquei uma entrada para os aparelhos em maio para ser entregue em setembro. Disseram-me que colocar uma entrada para garantir os preços dos meus electrodomésticos. Eu tinha encomendado aço inoxidável preto e quando fui fazer a entrega, a Spencers estava sem stock e disseram-me que nada do meu material que eu tinha encomendado para ser entregue em Setembro estaria disponível até Janeiro, devido à diminuição da produção na Fábrica GE. Fiquei muito chateado porque nenhum dos membros da equipa de vendas se preocupou em me ligar para me avisar que o stock estava a esgotar-se. O motivo pelo qual fiz um adiantamento foi para garantir o preço de venda. Tive de encomendar todos os electrodomésticos novos e foi-me cobrado quase mais $2.000 devido ao aumento de preços e não consegui os electrodomésticos que queria inicialmente. Senti que a Spencers podia ter-me compensado... Eles nem sequer me davam a entrega gratuita. Quando apresentei a minha queixa ao vendedor, nem sequer me foi permitido falar com o gerente da loja. No geral, eles não são os melhores no atendimento ao cliente... Pode valer a pena fazer compras em outro lugar, você pode pagar um pouco mais, mas pelo menos você receberá o que encomendou.

Como muitas pessoas que compram online eu não tenho estado numa loja Best Buy há algum tempo e tenho a certeza que a de JC é típica de outras. Estou um pouco surpreendido por a cadeia ter passado do entretenimento em casa para algo semelhante a um Staples, cheio de telefones, equipamento de escritório em casa e electrodomésticos, em vez de televisores e aparelhos de som. Os tempos mudam. Mas a loja é agradável, com uma equipe útil.