Comprei-lhes um frigorífico de porta francês. Estava a um óptimo preço e em condições bastante decentes. Quando chegámos a casa, a máquina de gelo não funcionava. Como tinha uma garantia de 30 dias, chamámo-los para virem repará-lo. O técnico disse que estava a atirar um código mas ele tinha outra máquina de gelo na loja e começou a trazê-la no dia seguinte e a arranjá-la. No dia seguinte, nada de técnico. Eu e meu marido ligamos e ligamos para o negócio e nunca mais recebemos uma resposta ou uma ligação de volta depois de deixar várias mensagens. Então sim, você pode ter uma garantia de 30 dias, mas isso não significa que será consertado.

EVITE O TACTICOOL A TODO O CUSTO. Trouxe o meu topo ao Tacticool para ter o meu pino SOLGW NOX e soldado ao meu topo 13.7. Eu pedi que o dispositivo de açaime fosse cronometrado de forma neutra. Pelo engenheiro que projetou o dispositivo de açaime na SOLGW, neutralmente temporizado deveria ter colocado as portas em 11/1 ou 10/2. O Derrick, em vez disso, cronometrou à direita o meu dispositivo de chanfro com as portas a 12 e 3. Quando eu recebi a minha parte superior e vi que o tempo estava errado, eu contei ao Derrick o erro e ele insistiu que ele estava certo e que ele tinha 4 anos de experiência fazendo isso para que ele soubesse o que estava fazendo. Eu fui para casa e chamei a SOLGW para elaborar e eles confirmaram que o pino e a solda foram feitos incorretamente. Liguei então para o Tacticool para dizer-lhes o que a SOLGW tinha dito. O Derrick tinha um tom condescendente e me chamou de ranhoso quando eu disse a ele que o que ele tinha feito estava errado. O Tacticool não só não sabe o que eles estão fazendo, mas vai tratar os clientes com desrespeito quando eles estão errados. Pouco profissional e incompetente!