Manuel Carvalho: Fui acompanhar a companheira

Lidia Feio: A gerente e colaboradoras são excelentes, amorosas e disponiveis.

Tentei devolver um item que comprei e tive dificuldades. Paguei com cartão de débito que sei por um facto que o posso recuperar no cartão de débito ou em dinheiro e o serviço ao cliente recusou-se a devolver-me o dinheiro. Este é o único Home Depot com o qual tenho problemas quando se trata de devolver artigos. Eu sei que você pode obter reembolso em dinheiro com a compra de débito e a única altura em que tem de ser colocado no seu cartão é se for crédito.

Eu normalmente faço compras na Taylor and Sons True Value em New Milford + cujo atendimento ao cliente é exemplar), porém quando não consigo obter o que preciso deles, eu faço compras no Home Depot. A minha experiência de atendimento ao cliente no Home Depot é geralmente cerca de 70% uma boa experiência. Hoje em dia, foi excepcional. Os funcionários foram úteis, você podia OUVIR o sorriso em suas vozes (eu ensino elocução) e eles se esforçaram para ajudar. O item que eu preciso não está disponível no Home Depot, no entanto, eles encontraram um produto para possivelmente substituí-lo. Hoje ouvi uma funcionária tomar um tempo para ajudar uma senhora mais velha para que ela pudesse ir com segurança ao check-out. Ele também lhe disse que alguém a ajudaria com o carro dela. Ele foi paciente. Ele era KIND. No checkout, eles estavam dispostos a descontar um produto ligeiramente danificado também. Hoje foi um exemplo de como o Home Depot pode ocasionalmente exibir sólidas habilidades de atendimento ao cliente.