Em 30/07/20, fui à praia de Deerfield Brandsmart, e comprei um microondas Samsung. Hoje é 17/09/20, e o item que comprei não foi entregue. Liguei várias vezes, e ou me desligam, ou me dizem que alguém vai me ligar de volta (mentiras totais). Eu também enviei vários e-mails sem receber nenhuma resposta. A Brandsmart tem se comportado de forma extremamente pouco profissional, e é óbvio que eles não se preocupam com a satisfação do cliente.

O vendedor foi muito simpático e informativo. As informações que ele me forneceu facilitaram a minha escolha do sofá que eu queria comprar. Todo o pessoal foi muito gentil, incluindo o gerente que eu tive a oportunidade de conhecer. Quando o meu sofá foi entregue, os dois cavalheiros que o entregaram foram muito profissionais, muito competentes e muito amáveis. Eu comprarei de Ivan Smith Furniture no futuro.

Meu desumidificador estava vazando, e como era caro, eu decidi que valia a pena consertá-lo. O pessoal do Davis foi adiantado e explicou que, independentemente de poderem repará-lo, eu teria de pagar 65 dólares por mão-de-obra, e eles geralmente não reparam humidificadores. Sabia que era uma aposta, mas não esperava que fosse devolvido em condições piores do que as que chegaram. Antes de o correr num porta-bagagens e esvaziar o escorrimento ocasionalmente. A máquina que devolveram agora é tão barulhenta que não pode ser usada dentro de casa, e ainda tem fugas. Eu avisei-os, mas a sua posição básica era "oh bem". Eu acho que eles provavelmente são conhecedores e muitas vezes entregam, mas não neste caso, e a resposta foi decepcionante.