José Alberto Oliveira: Bom serviço muito profissionalismo

Ricardo Ribeiro: Excelente serviço, e excelente atendimento super recomendado

Depois de ir a 2 lugares e esperar por um acidente no caminho para BB&B, eu estava acabado. Então eu chego na loja e eles não carregam meu item na loja E eu esqueci meu cupom. O Jeremy estava a verificar a disponibilidade da loja para o meu artigo e acabou por 1. fazer o meu pedido ele próprio e 2. Ajudando-me com um cupom. Omg ele me ajudou muito. Ele foi na segunda milha. Muito obrigado Jeremy!!!!. Eu vou sempre usar esta loja.

Encomendei um frigorífico no dia 31/08/2020. Entrega #1 A porta foi quebrada quando descobri condensação dentro da geladeira no dia seguinte. 2 horas ao telefone a tentar descobrir o que fazer. Uma senhora na secção de aparelhos finalmente ajudou-me. Entrega nº 2 O novo frigorífico foi riscado e amassado. Eu recusei-o. Entrega nº 3... o serviço de entregas nunca chegou... por isso esperei a manhã toda pela casa a pensar que eles ligariam ou viriam. Liguei para a loja e falei com o Josh, o gerente assistente. O Josh perguntou-me o que me faria feliz. Sugeri tirar 500 dólares do custo da geladeira e eu manteria a geladeira danificada e mandaria consertar a porta quebrada. Depois de falar com o gerente da loja, Josh me ofereceu 200 dólares para manter a geladeira quebrada e eu ainda teria que pagar para que ela fosse consertada. Eu disse ao Josh que isso era inaceitável e que o atendimento ao cliente era deficiente. Chamei o gerente da loja Joe Autry... duas vezes. Ele nunca me respondeu aos telefonemas. Ele deve ter recebido a mensagem porque mandou a equipe de entrega fazer uma 4ª entrega em 14/11/20 (2 meses e meio depois de eu ter pago a geladeira original). A minha nova entrega está marcada para sábado, quem sabe se há mais problemas para vir. Escritório corporativo você vai receber uma ligação minha.