Tive uma experiência bastante frustrante para começar por causa de alguns erros de sistema que me impediram de devolver algum software. Graças a Deus por alguns dos funcionários e sua persistência em garantir meu retorno, não posso imaginar como deve ter sido frustrante para eles, pois eu podia dizer que estavam tão confusos quanto eles, mas eles agiram profissionalmente através de tudo isso. Só queria agradecer à equipe por tentar o seu melhor, explorando cada opção e trabalhando para fazer um cliente aleatório feliz!

Comprei um secador de gás no dia 24 de Agosto. Esperei até 6 de novembro para ser instalado, pois não estava em estoque (nem havia nenhum secador). Depois de usar a secadora percebemos que tinha uma falha enorme no design, pois era susceptível de apanhar a roupa na armadilha emprestada, fazendo com que o tambor não conseguisse virar, fazendo com que a correia se partisse. Infelizmente, isto foi exactamente o que aconteceu menos de 30 dias após a compra. Eu liguei para falar com alguém para discutir minhas opções e me disseram que um gerente me ligaria de volta. Como o dia continuou, ninguém me ligou, então liguei novamente à noite. Mais uma vez, foi-me dito que alguém me telefonaria de volta. Ninguém me ligou. Acontece que eu estava na área hoje e passei por lá...não posso ir sem uma secadora! Falei com o gerente da loja Steve e me disseram que eu precisava ligar para o Electrolux e que não havia nada que ele pudesse fazer. Ele disse que eles não levam suas máquinas de volta (eu queria uma secadora diferente que não mostrasse a falha no design) que nenhuma empresa de eletrodomésticos faz (uh, o Lowes faz). Ele também disse que não tinha como saber que eu estava certo que era a correia (eu conheço o cheiro e o giro livre que vem com uma correia quebrada). Ele foi muito rude e não se incomodou em ajudar a encontrar uma solução para uma secadora que sua loja vendeu que quebrou em menos de 30 dias. Este é absolutamente o fim da minha relação com o famoso tate e eu a recomendá-los.