Pedro Valente: Mobiliário muito bom recomendo

Manuel Pereira: Gosto da qualidade do trabalho e atendimento

Em outubro, meu marido e eu compramos uma geladeira e uma máquina de lavar louça. Quando chegou a nossa casa faltava o tabuleiro da máquina de gelo. Liguei do trabalho na semana seguinte e falei com um Ray e ele disse que não podia ajudar sem o item e o número do modelo. Liguei na semana seguinte e falei com um Chris na loja e quando expliquei a situação ele disse que não havia problema, vou encomendá-lo agora mesmo para você. Eu esperei cerca de três semanas e liguei novamente. Expliquei à pessoa que atendeu o telefone que o item não chegou. Ele foi procurar pelo Chris na loja e voltou com o número 800 para peças. Liguei para o número e falei com várias pessoas até que uma Karen finalmente encomendou a peça para mim e pediu desculpas pela correria. Ela disse que não foi feita nenhuma encomenda para nós e que todas as informações pertinentes já estavam arquivadas e que eles não queriam perder tempo. Horrivel serviço ao cliente.

Tirei as minhas medidas e liguei para comprar os meus artigos em espera. Disseram-me que eu não podia ter os 20% de desconto que era a política da loja e as pessoas que me ajudaram disseram-me que não eram elas que me diziam isso. Se fosse alguém bastante novo. Eles me perguntaram se eu ainda queria e por princípio eu disse que não - e estamos falando de uma diferença de $30,00. Esta peça ia amarrar as outras 9 peças que eu ia conseguir fornecer no meu NO LONGER ir à loja. É uma pena que a loja iria desistir de uma venda de +$2000,00 e um cliente de 15 anos por $30,00. O pior é que tudo o que eu recebi foi bem que eu não te disse isso do gerente. Bem, isso não é problema meu nem dos consumidores. Treine melhor os seus funcionários e tire o cheque dela. Mais de mim em todos os sites de consumidores sobre o terrível serviço, desrespeito aos clientes leais e funcionários que simplesmente não se importam. Meu conselho - Nunca mais compre lá. Ou nunca mais comece!