David zicado: Adorei esta gráfica melhor do mundo

jose martins: Ótimo local para impressão gráfica digital e offset

Horrível serviço ao cliente. Eu vim aqui para comprar uma TV em vez de comprá-la na Amazon porque eu a queria hoje, em vez de esperar por um dia de entrega gratuita no horário nobre. Eu devia ter esperado o dia. O cara tentando colocar a caixa no meu carro disse que ela não caberia, depois que eu vi que a caixa realmente só precisava de um pouco mais de pressão, mas ele se recusou a empurrá-la de jeito nenhum. Então eles disseram que a minha única opção era a entrega. Eu entro e espero cerca de 15 minutos para alguém me ver, só para me dizer que a entrega só seria daqui a uma semana. Quando eu disse que isso não era aceitável, ela jogou o recibo de volta em mim e rudemente me disse que eu poderia simplesmente carregar a caixa para fora da loja por conta própria. Tudo o que eu disse foi que esperar uma semana para a TV sair a 5 minutos da loja era inaceitável. Não fui indelicado por nenhum pedaço da imaginação. Então eu carreguei a caixa para fora do meu carro sozinho (sem ajuda do cara que tentou colocá-la no carro), então eu consegui empurrá-la diretamente para dentro do carro, e a levei para casa. Da próxima vez, eu só a encomendei na Amazon. É uma maravilha que este lugar continue em funcionamento.

Encomendámos um frigorífico online. Recebemos um e-mail no dia seguinte dizendo-nos que não estava mais disponível e a encomenda foi cancelada. Encomendamos outro frigorífico online, fomos chamados no mesmo dia e disse-nos que tinha mais danos do que os listados. Pedimos que essa encomenda fosse cancelada. Encomendamos uma terceira geladeira online e a encomenda passou e foi entregue. Nunca recebi nenhuma notificação de que as primeiras encomendas foram canceladas, embora o meu cartão de crédito tivesse sido cobrado. Liguei directamente para as lojas e foi-me dito que as encomendas foram canceladas e que receberia um e-mail dentro de 24 horas e um reembolso em 5-7 dias. Eu nunca recebi um e-mail. Liguei para as lojas novamente e me disseram a mesma coisa. Eu mandei um e-mail para o atendimento ao cliente através do site. Não recebi resposta de vários e-mails para o serviço de atendimento ao cliente. 7 dias depois, liguei para o atendimento ao cliente e fui informado que a primeira encomenda foi cancelada e que o reembolso estava a ser processado, o que demoraria 5-7 dias. A segunda encomenda ainda precisava de ser cancelada pela loja, mas o serviço de apoio ao cliente tratava disso e enviava-me um e-mail. Nunca ouvi nada. 14 dias depois disso, eu ainda não tenho um reembolso e agora estou pagando juros na conta do meu cartão de crédito. Hoje liguei novamente para o serviço de atendimento ao cliente e me disseram que o grupo que processava seus reembolsos estava tendo problemas e eles não sabiam quanto tempo levaria. Eu pedi um supervisor e me disseram que ninguém estava disponível hoje. Sendo que nenhum dos cancelamentos se deveu a um problema da minha parte, esta falta de serviço ao cliente é inaceitável, assim como os juros que estou pagando. Cuidado com o comprador!