Lurdes Pires: Atendimento 5 ⭐ onde o dia começa para mim. Ótimo café

Nuno Maia: Muita variedade e muita qualidade

Entrei para comprar um acessório de jogo e para consolidar alguns cartões-presente que tinha construído ao longo do ano (de programas de prémios de hotel) recusaram-se a ajudar-me a consolidar os cartões em 1. 1º o grandalhão do serviço ao cliente disse que não sabia e depois trocou as suas desculpas para que eles não realizassem mais estas transacções. Esta é uma LIE total, pois liguei para o escritório corporativo de atendimento ao cliente e eles declararam que não há nenhuma regra contra a realização da transação.

Devolvemos uma ferramenta que estava avariada desde o primeiro dia e que foi encomendada online. O gerente foi muito irreflectido enquanto explicava como eles não podem fazer devoluções na loja a partir de compras online. Quem me dera saber o nome dela. Quando se trabalha com clientes, é preciso saber falar com as pessoas adequadamente... e ela foi muito mal-educada desde o início. Felizmente para nós, um trabalhador chamado John (acredito) entrou e felizmente nos ajudou a resolver o problema e ficou ao telefone até descobrir como devolver a ferramenta para nós.