Fomos ajudados no showroom pelo Steve. Ele era conhecedor e atento às nossas necessidades. Era evidente que ele tinha a intenção de nos conseguir o que queríamos, em vez de simplesmente nos transformar em algo mais caro. Ele era um mágico na produção da geladeira que selecionamos um mês antes de a fábrica dizer que estaria pronta. A entrega era pontual e profissional. Richard e o seu assistente não deixaram provas de mover esta pesada máquina pela nossa casa. Eu não hesitarei em patrocinar a Galvin Appliance no futuro.

Uma experiência decepcionante hoje. Eu gastei uma boa quantia de dinheiro aqui no último ano, mais ou menos, mas hoje a senhora que estava trabalhando me disse que eu não podia olhar em volta. Eu mencionei que estava curioso para ver que peças de aparelhos eles tinham, mas sem passar um questionário na porta, eles não estavam interessados em me deixar entrar. Por favor, traga o jovem simpático que costumava trabalhar lá atrás. A nova senhora apenas afasta os clientes. É o serviço ao cliente como este que leva as pessoas a fazer compras online.