Vítor Silva: Pouca dedicação ao cliente

Roger Mac Hado: Bastante lentos a efectuar serviço de colocação de vidros.

O frigorífico de $1k que comprei aqui tinha sido despojado para peças. Consegui comprar um relé de partida de compressor universal 3 em 1 da Grainger, mas também falta um ventilador de evaporador. Falei com o Ron (gerente da loja) e ele me deu um crédito de $50. Então eu consegui um freezer de $950 com um refrigerador que não funciona. Vou atualizar a revisão se o Ron enviar o ventilador do evaporador que ele disse que faria (que não é mais feito e provavelmente o motivo pelo qual a unidade foi removida para peças originalmente).*Cuidado com este lugar.*Update*Felizmente fui capaz de comprar um novo ventilador do evaporador da ApplieancePartsPros e instalá-lo (o ventilador do evaporador do refrigerador da Bosch está perto o suficiente para ser igualado a cerca de 1.000 RPM de velocidade mais baixa). Frigorífico E freezer agora funcionando e crédito de $50 agora veio no meu cartão como prometido pelo Ron (aproximadamente 2 horas após minha última revisão).

Não foi recebido no caminho e foi apenas encarado. Ouviu outros sendo cumprimentados, o que não é o maior negócio. Então eu vaguei pela loja parando em certos locais por vários minutos e novamente olhei, mas sem comunicação com ninguém, ninguém nunca perguntou se eu precisava de ajuda com alguma coisa. Esta foi a terceira ou quarta vez que tive esta experiência depois de ter passado bem mais de 6k neste local no ano passado. Como cliente fiel, não gosto de ser tratado como um ladrão de lojas.