Eu tive uma experiência excepcional ao entregar o meu TLX e alugar um novo MDX hoje. O conhecimento de Matthew Dodok sobre toda a linha de veículos Acura, e particularmente a tecnologia dentro do MDX, foi impressionante. Desde o momento em que conheci Matthew, eu me senti como se estivesse bem cuidado e, mais importante, sendo ouvido, ao invés de ser empurrado para casa com um veículo novo. Matthew é profissional e conhecedor, mas também acessível e genuíno. Eu trabalhei com Steven no financiamento e fiquei surpreso com o quanto ele conhecia bem os serviços que a Acura oferece. Eu estava cético sobre a compra de qualquer pacote adicional de proteção de veículos, mas com a orientação de Steven, eu senti que poderia realmente tomar uma decisão bem educada, na qual eu estava confiante. Estou muito feliz com o meu novo MDX e a equipa da Crown Acura certamente mudou a minha opinião sobre o processo de compra de automóveis. Estou ansioso por vê-los novamente no final do aluguer! Obrigado, Matthew e Steven!

Muito mau serviço ao cliente. A recolha online foi extremamente ineficiente. As pessoas na linha externa passavam mais rápido do que podiam fazer as encomendas online. Vi cerca de uma encomenda a ser recolhida a cada 5-6 minutos. Inacreditavelmente lento quando essas encomendas já estão prontas para serem atendidas no balcão de atendimento ao cliente. Salte esta loja e vá para outra. Não vale a pena o tempo e a chatice. Os funcionários parecem não saber o que fazer.