XIClub: SMK DENI&Co. | Uma Moderna Loja da Marca de Vestuário Portuguesa

Rui Maia: Bons produtos - bom atendimento.

A primeira rapariga com quem falei não parava de dizer que não me podia ajudar com o que eu precisava. Ela não parava de o dizer vezes sem conta. Então ela finalmente chamou alguém que sabia o que ele estava fazendo (Paul) e ele foi além e acima por mim. Na verdade, ele passou a noite a planear o projecto que lhe mostrei com todas as medidas de que eu precisava. Hes vai ter tudo mapeado para mim amanhã. Um tipo fantástico!!

Nunca encomendei o seu Catered Fried Rice.I. para festas e nunca tive um cliente que fosse muito fácil de agradar. Contudo, na semana passada encomendei o arroz ao amigo deles pela primeira vez, quando o tirei da geladeira no dia seguinte para o servir, o arroz estava escorregadio (basicamente estragado). Liguei para o restaurante imediatamente, e depois de várias tentativas de me dizerem que não era culpa deles, finalmente me ligaram de volta 2 dias depois para me oferecerem um reembolso de 50% pela comida que não pude usar para a festa. Escusado será dizer que fiquei muito chateado e desapontado. No final das contas, é mais uma questão de princípio do que de dinheiro. Quanto custa ao restaurante dar a um cliente o reembolso por um produto que foi danificado, especialmente de um cliente regular que nunca teve um compliant.