Tania Melo: Tentei dias ligações telefónicas para saber de hoje, segunda feira, jà há dusponivel artigos de hortifruti frescos e não sou atendida. Apenas uma gravação longa. Infelizmente os Senhores não nos querem como clientes.

Jose Rodrigues: Bom para as compras "soltas".

Acabei de receber uma nova lavadora de pressão Honda do PED. Na primeira vez eu tive um problema com o início, então eu mandei um e-mail para o atendimento ao cliente deles e eles ligaram de volta em um assunto oportuno. Eu falei com um cavalheiro chamado Chris. Ele foi capaz de diagnosticar rapidamente o problema com a minha descrição do problema. Ao que parece, o carro alegórico estava preso. Agora que ultrapassei o obstáculo de a pôr a funcionar, a máquina de lavar a pressão funciona perfeitamente. É um item de qualidade e não conseguia bater o preço. O serviço ao cliente foi de longe uma grande experiência, então definitivamente ganhou 5 estrelas.

Tentativa de recolher o máximo de interação possível. Ordem colocada na quinta-feira de manhã. Recebi uma chamada de um cara muito legal que me disse que os parafusos que pedi não tinham o suficiente em estoque e que, ao contrário deles, seriam deletados ou substituídos. Isto foi óptimo. Porque eu já tinha encomendado anteriormente para recolha numa loja diferente e quando eles não tinham a quantidade total eles apenas cancelaram o meu pedido. O tipo disse que teria o meu pedido pronto em breve e eu teria o meu aviso para vir. 30 hrs depois, sem aviso prévio. Acontece que eu estava na área para outra coisa, então eu parei e liguei para o número e ext no estacionamento na calçada. Só para saber que o pedido está pronto desde ontem, mas o passeio fechou às 6 e eu podia ou voltar ou entrar. Entrei e todos foram simpáticos o suficiente mas demorou 10 minutos para ligar o que já estava pago...e 3 pessoas para encontrar o meu pedido que eu tinha acabado de confirmar por telefone estava lá. Claro que uma vez que foi tudo recebido num dos registos tive de ir ao outro lado da loja para o ir buscar. E o meu pedido ainda diz que o estão a preparar...e está no meu carro.