David Reid: First class Fossil counter within the El Cortes Inglés department store. Initial confusion, having followed Google Maps directions to the Lisbon Fossil store and failed to find a shop. Then realised that it must be in the department store! Charming and very efficient lady quickly sold me a replacement for the Fossil Gen 5 charging cable left in my shoulder bag at LHR's Terminal 3 Gate 30 (I'm told BA's gate agents were handed it, so all is not lost). Moreover, she suggested I grab a quick coffee while she charged a flat watch for me. That I did and retrieved an 80% charged watch 15 minutes later. What service.

Pedro Giro: Local e atendimento fantástico

Eu comprei um frigorífico e foi entregue no mesmo dia. Uma semana depois, deixou de funcionar. No dia seguinte, eles substituíram o frigorífico. O frigorífico de substituição nunca arrefeceu. O dono disse que viria buscar a geladeira e me daria um reembolso em dinheiro hoje entre 11h e 12h. Minha namorada ficou em casa do trabalho para estar disponível para este retorno, mas ninguém veio. Eu liguei com meu número, mas foi direto para o correio de voz, que estava cheio. Liguei com meus colegas de trabalho e eles atenderam e disseram que ninguém vinha, que ninguém tinha ouvido falar sobre isso e que não davam reembolsos, e que o chefe não estaria disponível até as 16h. De qualquer forma, abri uma disputa de cartão de crédito porque a mercadoria prometida não era 2 geladeiras quebradas, comida estragada por uma semana, e ser enganado pelo chefe. A propósito, o chefe é Rey, que é quem escreveu uma crítica positiva no Google. Este lugar é um lixo. Não desperdice o seu dinheiro.

Eu realmente gosto deste local de Best Buy! Localizado em uma ótima área! De fácil acesso! O pessoal é amigável e sempre disposto a ajudar! E a melhor parte.... eles estão dispostos a corrigir e a possuir os seus erros! Comprei um drone, só percebi que era o que eu queria depois de sair da loja! A confusão foi, o errado foi tirado do armário e nem eu nem o funcionário verificamos se era o que eu queria! Sabe... excitação para ir pilotar o novo drone direito! Bem, ao desencaixotar o drone, rapidamente percebi que não era o que eu queria. Liguei para ver se o podia trocar, eles disseram que sim. Quando entrei para o trocar, eles foram muito amáveis e profissionais. Eles não me cobraram a taxa de reabastecimento porque tecnicamente não foi minha culpa ter comprado o errado, embora eu honestamente tivesse um papel nisso. E eu aprecio muito os funcionários que trabalham comigo para fazer de mim um cliente feliz! Ainda estou tão feliz como no dia em que comprei o primeiro, ainda mais porque eles me trataram tão bem durante a minha troca! Eu definitivamente vou voltar a esta Best Buy (na Millennial em Orlando) para qualquer outra coisa que eu precise comprar da Best Buy!