O AJ Appliance programou incorrectamente a minha aplicação de reparação para o dia errado. Eles deixaram um voicemail para confirmar o dia incorreto para o qual eu liguei de volta e deixaram uma mensagem detalhada dizendo que aquele dia não funcionaria, que eu não tinha agendado aquele dia para começar e que ninguém estaria em casa para deixar o técnico entrar (era meu aniversário, eu sabia que não estaria em casa!). Enquanto estava fora para o meu almoço de aniversário, recebi uma mensagem irritada do Joe a dizer que ele estava nos meus degraus da frente à espera que alguém o deixasse entrar para o meu aplicativo confirmado. Aparentemente o Joe não verifica as suas mensagens. Quando eu liguei de volta para tentar resolver a confusão que a menina insistiu (rudemente) que o aplicativo incorreto tinha sido confirmado, mas ninguém na minha residência tinha falado com ninguém, então não está claro para mim como isso poderia ser verdade. Aparentemente pelos seus padrões, deixar um voicemail é considerado confirmação. Não só não houve nenhum pedido de desculpas pelo erro de programação, mas o próximo aplicativo que eles ofereceram não foi por mais cinco dias! Estou organizando uma festa em dois dias para a qual preciso usar meu forno e expliquei isso para a garota esperando que algo pudesse ser trabalhado. Não me surpreende terminar aqui, me disseram Não, isso é tudo que temos. Obrigado AJ Appliance, espero que você tenha um melhor atendimento ao cliente no Ano Novo!

Na verdade, é uma loja fixe para navegar e de vez em quando comprar. Mas... o tipo atrás do balcão é completamente miserável. Age como se o estivesses a incomodar sempre que podias ter uma pergunta, e quando ele responde, é como se estivesse a fazer-te um grande favor ao fazê-lo. Para ser honesto, eu realmente saí sem comprar algo que eu estava de olho, simplesmente porque eu não queria ter que lidar com a atitude dele. Não sou uma criança - Sou uma mulher de 65 anos, e já tive o meu próprio pequeno negócio antes ... se você quer que os clientes comprem de você, e se você quer que eles voltem (ou não postar críticas ruins), você realmente deve tratá-los com um pouco mais de cortesia. Eu vou verificar vários outros lugares para itens antes de eu voltar aqui, infelizmente. É uma pena - eles têm coisas legais.