Fui ver se conseguia um colchão e BOOM!! Consegui melhor do que o que estava esperando pelo preço que planejava gastar! O serviço ao cliente foi ótimo e muito útil. Mostraram-nos todas as opções disponíveis e deram-nos a privacidade de que precisamos para discutir entre nós. Conseguimos tomar uma decisão sem qualquer incómodo ou pressão para comprar algo que não podíamos pagar ou que realmente não queríamos. Temos os olhos num sofá, por isso não é preciso dizer que vamos continuar a fazer negócios aqui. Mais uma vez obrigado!!

Apenas uma vez eu gostaria de entrar em um Home Depot e não ter que trocar agradáveis com o pessoal. Cada vez que recuso outro corredor há alguém que me pergunta se preciso de ajuda ou como está o meu dia. Quando desço o próximo corredor, há ainda outro associado da loja que tentará me envolver em conversas. Na verdade, eu já tive associados da loja que agem indignados se eu não responder após a terceira da quarta vez que me perguntam como está o meu dia. Eu sei que existe uma teoria no negócio de retalho que se os associados da loja entrarem em conversa com os clientes, eles terão menos probabilidades de roubar, o que provavelmente é a razão para esta política irritante da loja. Mas a constante troca de agradáveis insípidos com todos os associados da loja que eu passo torna-se realmente irritante. Se eu quiser ajuda, vou pedi-la. Se eu não pedir, por favor, poupe-me da falsa simpatia!