Luis Leitão: Empresa com gente competente e sempre capaz de ajudar

Pedro Rodrigues: Qualidade e profissionalismo em instalações eléctricas.

Eu fui buscar uma encomenda. Depois de ter esperado na linha de atendimento ao cliente, disseram-me que não podia ter o item mesmo tendo todas as informações e e-mails porque o nome da minha mulher estava no pedido. Disseram-me para me adicionar à encomenda online para a ir buscar. Eu tentei me adicionar ao pedido, mas não estava funcionando. Depois de esperar em espera com a linha telefónica de atendimento ao cliente por mais 15 minutos falei com um gerente da loja que finalmente resolveu o problema. Acabaram por resolver o problema, mas foi um grande incómodo.

Eu costumava apoiar esta empresa pelos seus valores e simpatia, mas a COVID aparentemente tem transformado as pessoas em maldições sem sentido. Minhas interações com os funcionários (os peões) sempre foram agradáveis (então 5 estrelas para eles), mas os dois incidentes com os gerentes nas últimas semanas deixaram um sabor ruim na minha boca. Parece que a empresa como um todo está em declínio...triste. Tenho ouvido falar de mais pessoas indo para Cabelas ultimamente; tenho que checá-los!