Suzana Ferreira: Top profissionalismo ao mais alto nível

IsaBella Rivera: Instrutores excelentes, vários equipamentos disponíveis, boas condições.

Muito insatisfeito. Encomendou uma máquina de lavar/ secar roupa a 6 de Julho. A entrega foi cancelada duas vezes. Hoje liguei para a empresa e perguntei porque é que a minha marcação foi cancelada para amanhã e não fui notificado pela loja e só recebi uma mensagem de texto. A senhora disse que não vê nenhuma nota sobre isso e a máquina de lavar/secadora está na loja. Isto é inaceitável e antes disto acontecer, eu nunca tive uma má experiência com a loja.

Substituição do aquecedor de água da casa, esperei 35min para a assistência do depósito doméstico para carregar o aquecedor de água pesado no carrinho, sorte que outro cliente me ajudou. O depósito doméstico não tem empreiteiros para a substituição do aquecedor de água da casa. Tiveram sorte que eu os classifiquei como 1°ar. Os depósitos domésticos não têm controlo sobre o pessoal do piso e aparentemente os empreiteiros estão a trabalhar para outros negócios, eu vejo porque

Eu tive a melhor experiência de atendimento ao cliente em toda a minha vida nesta loja. Várias horas depois de fechar a loja, percebi que me tinha esquecido de um saco de produtos vitais que tinha comprado na loja, corremos pela loja para verificar o parque de estacionamento e, felizmente, deparei-me com a gerente de cargas TJ e ela salvou o dia. Ela não só prometeu procurar o nosso saco de mercadorias perdidas, como também foi além de passar horas a verificar os registos dos funcionários e a procurar na loja, como também nos contactou de manhã cedo e deixou-nos passar e ir buscar as nossas coisas. Foi uma salva-vidas e eu nunca esquecerei o quão fantástica e profissional ela era!